101-职业道德案例分析报告(20200704231035).pdf

实用文档 课题序号 101 教学班级 教学课时 1 教学形式 多媒体教学 课题名称 电子商务职业道德 - 职业道德案例分析 使用教具 课件，多媒体教学 了解电子商务职业道德基本政策、 法律法规和国际 教学目的 惯例，树立正确的道德观，吃苦耐劳的工作作风，严格 的法律法规观念，良好的敬业精神 教学重点 电子商务职业道德基本政策、 法律法规和国际惯例 教学难点 如何树立正确的道德观，严格的法律法规观念 更新、补充、 无 删节内容 课前准备 制作课件，整理任务指导书 课外作业 查找 2-3 个电子商务相关法律法规案例，并进行分析 一、职业道德案例分析 板 （一）案例分析 （二）实践要求 书 设 计 文案大全 实用文档 教 学 感 想 课 堂 教 学 安 排 教学手段 教学环节 主 要 教 学 内 容 与方式 （一）职业道德案例分析 课程导入 案例导入 案例一 （以实际 （由实际 林女士于 2012 年初收到朋友赠送的一 案例的方 张旧版礼品卡，内有一定金额，她以购书为 案例引导 主。去年 12 月 31 日，她想起这张卡离规定 式引入本 学生思考， 的一年有效期没几天了， 就赶紧上网选购了 课的主要 几本书。但到了支付环节，却无法将礼品卡 引出课程 内容） 内金额充入账户。为此，她拨打了网站服务 内容） 热线，客服人员表示负责礼品卡方面问题的 同事已下班，将在次日答复林女士。可一直 等到 1 月 7 日，网站方面依旧没有给予答复。 不得已，林女士再次致网站询问，随后，就 发生了一连串匪夷所思的事情。 接听林女士话的客服人员问清了林女 讲授新课 士的礼品卡卡号， 请林女士稍等。 半小时后， （通过案 林女士得到了这样的答案：经过查询，林女 演讲法 （着 士礼品卡内的金额已成功充值， 但充入的是 例引出本