汽车销售顾问销售考核试题02.pdfVIP

销售顾问销售考核试题 （８５分及格） 部门 姓名 分数 一、填空（每空 0.5 分，） 1、汽车标准销售流程包括 、 、 、 、 、 六个环节。 客户接待、提供咨询、车辆展示、达成协议、交车验车、售后跟踪。 2、在车辆静态展示时， 介绍车辆应运用 ，并搭配 进行系统详 细的介绍，使汽车特征与客户需要联系在一起。 六方位绕车介绍法、 FAB 话术模式 3、售后跟踪环节需要的工具 。《售后客户跟踪表》 4、当客户沉默看车时，销售顾问应该说 。 就你现在看的这款车来说是否有什么疑问呢？ 5、客户说 “我只是想看看”时，