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乡镇年度基层大调解工作总结 20XX年，我乡以“三个代表”重要思想和十八大精神为 指导，认真贯彻中央、省、市、县政法工作部署，紧密结合 我乡实际，始终坚持“打防并举，以防为主”的工作方针， 着力发挥“大调解”在社会治安综合治理工作中的重要作用， 全力精心构筑矛盾纠纷大调解机制，努力筑牢维护社会稳定 的“第一道防线”。在“大调解”活动中，排查矛盾纠纷 45 起（其中村25起、乡20起），调处45起，调处率为100%, 调处成功率100/%。有力地维护了社会的整体稳定，有效地 保障了我乡经济的健康发展。我们的主要做法是： 一、健全网络，明确职责 今年，我乡着力巩固和整顿了 10个人民调解委员会， 每个调委会都选聘了 1名专职调解员，在村（居）民小组建 立维护稳定群众自治协会组织，发挥“五老”余热作用，深 入排查基层群众中的各种不稳定信息，及时化解各类矛盾， 从而形成“村（社区）一村（居）民小组一（党员）群众代 表-调解员”上下联动，协调一致的工作网络。同时，明确 了各级组织的工作职责和任务，严格实行矛盾纠纷调处工作 管辖责任制，坚持分工负责和联合调处相结合，属地管理和 集中调处相结合，做到了信息联通、纠纷联排、力量联动、 矛盾联调。对本地区、本单位的重大矛盾纠纷，明确责任主 体，实行定领导责任、定单位 （部门）责任、定调处时限的工 作制度，努力做到纠纷矛盾调处件件有回音，事事有反馈， 重大案件有报告，从而有力地保证了“大调解”机制的正常 运行。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、完善工作机制，落实工作责任制 一是建立健全矛盾纠纷预警机制。每个村建立健全了预 警机制，形成信息员、村（居）民小组、村（居）、乡乡四 级预警网络。乡矛盾纠纷“大调解”协调中心指导村调处中 心、村调委会每月进行一次纠纷排查，重大节日和敏感期必 须及时排查，并将排查结果报乡调处中心。预警信息员、调 解员发现重大纠纷和集访苗头，随时上报，并在第一时间赶 到现场进行调处，并及时通过信息渠道向上级报告，切实防 止民转刑案件和集访、越级上访事件发生。二是健全检查考 评机制。乡矛盾纠纷“大调解”协调中心明确了主要考评考 核标准，把大调解的各项指标进行细化分解，进行量化考评 考核。三是落实社会矛盾纠纷调处责任制。各单位对属于本 辖部门调处的矛盾纠纷，要切实负起责任，及时化解，不得 把矛盾纠纷推向上级、推向社会，达到小纠纷不出组、一般 纠纷、大纠纷不出村、疑难纠纷不出乡。四是实行首问责任 制。对群众上门要求调处的矛盾纠纷，实行首问责任制，不 管找到那个部门都应热情接待、主动受理，然后转交责任部 门调处，切实防止矛盾激化。五是建立领导接待、 包案制度。 乡、村两级都确定了领导接待日。乡定期安排领导接待群众 来访，村每月排出处理纠纷值班表， 党政领导按照职责分工， 对重要信访来访、重大纠纷和上访案件，特别是久拖未决的 问题，实行包案处理，负责包案的领导要一包到底，亲自处 理，直至息诉停访。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、统一标准，确保质量 一是统一制度建设标准。乡矛盾纠纷“大调解”协调中 心及人民调解委会统一建立了重大纠纷快报、重大纠纷 （社 情）汇总分析；重大纠纷协调调解、纠纷排查专项治理、重 大纠纷管辖督办等制度；各调委会统一建立健全工作责任、 例会、学习、考评、业务登记、培训、统计、档案管理等八 项内部管理制度；完善和规范了大调解工作业务台帐。二是 统一业务建设标准。在“大调解”工作整个过程中，从纠纷 调处申请、受理、告知、调查、调解、制作协议书，到协议 履行及回访等方面都建立了完善的制度，并严格运作程序， 克服工作中随意性，坚决做到既重视实体上的合法规范，又 重视程序上的合法规范。三是统一队伍建设标准。各调委会 组成人员实行选举与聘用相结合，并报司法所审查、备案； 司法所负责培训调委会主任，年初举办了全乡基层调解员培 训班，参训人员10名；同时对基层调解员进行目标管理、 量化考核、严格按标准落实奖惩。四是统一协调中心和调解 室建设标准。协调中心具备了有办公室、调解室、档案室。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 调解室且要在 20平方米以上，并有明显标志；全乡统一了 上墙公示栏。从而使乡、村两级协调中心规范化建设得到了 加强，使调处中心成为整合力量、联动各方的调处机构和工 作平台。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、 存在的问题和困难 一是个别村对大调解机制建设工作重视程度不够，差距 比较明显；二是村调处中心基础设施建设还需进一步加强， 资金的投入与上级的要求还有很大差距，影响了大调解工作 向更高层次拓展；三是部分社区调解室没有达标，基层调解 员的培训工作尚需进一步规范，四是我乡矛盾纠纷面宽量 大，“大调解