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项目管理总结之团队合作 “康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。 ”一棵健康高大 的树木，一定是从茂密的森林中生长出来， 这棵树如果离开这片森林， 风一吹来势必折枝散叶。 在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天 立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛。但是在一个组织里，大家 由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成组织目标，正所谓 “百姓百心”，很多工作进展缓慢，领导者和管理者往往不知道员工 究竟是“不会做”还是“不愿做” ，还是由于资源缺乏而“不能做” ， 从而很难让员工凝成一股绳，高效地完成组织目标？ 管理者由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊： “我 们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作 则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。管理者希望部属和 员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂， 充满工作热情！ 但员工 的实际表现却远非管理者所想。管理学大师彼得 . 杜拉克强调，企业 最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业 创造绩效”，因此，建设高效团队尤其显得重要。 一、 高 效团队的特点 那么， 高效团队有什么特点呢？有专家对高效团队研究发现， 高 效团队具有以下特点： 1、规模比较小，一般不超过 10 人； 2 、互补 的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通 技能； 3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供 指导和动力； 4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力； 5、共同 手段或方法来达成目标实现； 6、相互之间的责任。 1. 设计高效团队 在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情， 但也不 象大多数人认为那样——是一件非常困难的事情， 常常感觉好象无从 下手。通常我们可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。 这里介绍一种大家都非常熟悉的 5W1H方法来建设高效团队。 高效团队建设中的 5W1H是：who （我们是谁）、where （我们在哪 里）、what( 我们成为什么 ) 、when （我们什么时候行动）、how （我们 怎样行动）、why （我们为什么）。通过明确这几个方面的问题来建立 高效团队。 我们是谁（ who）？即团队成员自我的深入认识，明确团队成员 具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值 观差异等； 通过这些分析， 最后获得在团队成员之间形成共同的信念 和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。 我们在哪里（ where）？每一个团队都有其优势和弱点，而团队 要取得任务成功又面对外部的威胁与机会， 通过分析团队所处环境来 评估团队的综合能力， 找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的 之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的 能力。 我们成为什么（ what ）？以团队的任务为导向，使每个团队成员 明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立 阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴 奋的幻想。 我们什么时候采取行动 （when）？合适的时机采取合适的行动是 团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应 把握时机来进行分析与解决； 以及团队面对内、 外部冲突时应在什么 时机进行舒缓或消除； 以及在何时与何地取得相应的资源支持等； 都