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个人暑期实践活动总结 2011年暑假，我自己给自己布置了一个暑期实践活动，到中国移动进行为期一 个月的实习，时间是 7月 11到8月 10号，实践的目的是了解一下中国三大通 信运营商之一的中国移动的工作流程，业务类型，以及工作的内容，地点是流 芳佛祖岭营业厅。 在中国移动的这一个月里，还是学到不少东西，譬如社会经验，譬如中国移动 的一些工作流程，还是长了不少见识，觉得最大的收获就是处理同事之间关系 和工作认真负责的态度，同事中国移动的原工作人员，也给了我很大启示，为 我以后步入社会，奠定了一定的基础。对此。我很是感激。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 这一个月中，我的工作主要是代表中国移动到周边工厂像是富士康，元丰这样 的工厂做活动，推销公司的业务以及一些优惠活动，像是充 100 元话费送 100 元，但是首次到账 50 元，剩下的 150 元话费分 5 个月。每个月到账 30 元; 充 50元话费, 送舒蕾套装，从下个月开始分 5个月，每个月到账 10元;新入网的 可送价值十几元的水杯一个；还有充 200 元话费送三星或联想手机一款，话费 也是分月送等等该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 业务方面就是主推合家欢，就是一个家庭成员是 3 元钱，所有费用由主卡承 担，加入一个就加 3 元钱，家庭成员之间打电话无限量免费，但只限市内，市 外湖北省内就是 8 元一人。这是中国移动主推的一个业务，我们甚至是打外 呼，建议开通了密友号的客户更换业务开通合家欢。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我们还做的一个工作就是推销固话，就是 3g 无线固话，这时候就要求我们进入 社区去推销了，然后这个固话打电话很便宜而且如果加入合家欢，只需充 60 元 话费，（这个话费每个月返还 10元，分 6 个月返完）就可以得到这个无线固 话，相当于是免费了。但是很多家庭就是在安装宽带的时候，电信赠送了固话 的，这样他们就不需要我们的移动固话了，即便几乎是免费的，他们也是婉言 谢绝，再就是我也承认，因为推销的多少跟我们的报酬挂不上钩，所以我做这 一工作的时候，并不是很努力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 平时没有活动时候，我们就是在营业厅接待顾客，解决一些繁琐可以减轻营业 厅前台工作人员的负担，像是卖手机，介绍业务，顾客手机出现一些的一些故 障，还有就是要求客户不要在营业厅里面吸烟，复印证件，帮忙拿一些活动赠 品，客户来了要喊欢迎光临等等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 每天工作 8 小时，每周休息两天，倒也不累，大部分时间都是在营业厅，外面 炎热的天气倒是和我们无缘。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 工作不累，反而让我们觉得有些无聊，但一想到比起在家里面吃完就睡的生 活，我们还是觉得挺不错的，工作的过程中，打交道的人多了，自己在生人面 前也比较健谈起来，不论老少，都能微笑对之，言辞恳切。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 同时，一起实习的是在校学生，很多都是我们湖北经济学院的，光是我们佛祖 岭营业厅九个实习生就有 7 个是我们学校的，在这一个月里，我们也建立起很 好的友谊，拓宽了人际关系。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 通过这次活动，我认识到了自身的一些不足，主要是工作不够严谨，不够任劳 任怨，不够积极主动，同时还学习到了课堂上学不到很多东西。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我发现学习不只限于课堂跟课本。我们应放眼于整个社会，了解这个社会的发 展趋势。我们要时刻观察社会，了解这一学科的发展方向。我决心要在这些不 足的方面下一些功夫，提高自己的能力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠