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如何定位客户经理的角色 一、如何建立客户经理的竞争和危机意识 1. 提升竞争和危机意识 随着市场经济的发展， 银行间的竞争日趋激烈和残酷， 范围也由国有银行扩大到外资银 行和民间商业银行， 甚至包括一些提供信贷的公司和地下钱庄。 如果客户经理依然用办事员 的方式应对如今的金融市场，则很可能遭到淘汰。 提升竞争和危机意识的必要性 在当今市场经济环境下， 金融竞争日渐激烈， 客户经理必须提升竞争与危机意识， 不能 成为温水里的青蛙。 【故事】 温水煮青蛙 在一个实验中，如果把青蛙放在凉水里加热，当水温上升至 30 度时，青蛙觉 得很舒服； 升至 50 度时， 青蛙觉得有点烫， 但还可以忍受； 当水温上升至 80 度时， 青蛙感觉很难受， 但是想跳却跳不出来了； 最后水温升至 100 度，青蛙会被活活煮 死了。