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二级综合医院检验科质量管理的体会 【关键词】检验科；质量管理；体会 ExperienceofQualityManagementinClinicalLaboraryinSe该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 condaryHospital Keywords:Clinicallaborary;Qualitymanagement;Experie nce该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 保证检验质量是检验科工作的重中之重，是临床实验室 科学管理的重要组成部分，也是医院医疗安全和可持续发展 的重要要求，更是为患者提供优质、高效服务之必须，笔者 就如何强化检验质量管理，提高检验质量，谈几点体会。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 加强制度管理是质量管理的前提和条件 制定完善的规章制度 科室应根据国家及省有关规定和要求，建立一整套实验 室相应的工作制度、岗位职责、质量标准、实验操作考核制 度、检验标本送检核对制度、值班制度、交接班制度、差错 事故登记和科室安全管理制度等，保证内部管理有章可循， 并在工作中经常督查，确保落实，赏罚分明，调动科室人员 的积极性和主动性，加强职工的工作责任心。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 定期进行业务学习 通过坚持“一进二出三在职”措施（一进，即外请上级 医院专家教授来院讲学；二出，即派员外出长期进修、参加 短期学习班或进行学术交流；三在职，即在职学历学习、岗 位培训等），对检验人员进行系统的基本理论、基本知识、 基本技能的培训，并每年有计划地派送人员外出参观进修学 习，提高业务知识和技术水平，经常介绍国内、外医学检验 发展动态，开阔视野，拓展思路，使职工有一个更高的目标， 推动检验工作逐年跃上新的台阶。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 及时发现医疗缺陷 检验工作中医疗缺陷一旦出现，科内要正视现实，不要 回避，要进行及时性的讨论分析总结，吸取教训，制定纠正 方案，防止再度出现同样性质的问题，提高检验人员分析问 题及解决问题的能力。对于一个合格的检验人员来说，对实 验应该不只是能够操作，更重要的是能够对实验中出现的问 题及时发现，并结合临床加以分析，找出原因予以解决。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 保持检验仪器良好的工作状态 定期对仪器进行保养维护及功能测试，掌握仪器每天工 作状态，所有进行过的维护及检测结果均应记录。按国家计 量法规定要求在计量检定机构检测的仪器如天平等必须定 期接受本机构的校验，并保留检验证书，确保检验结果的准 确性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 按照全面质量管理的原则，做好分析前、分析中、分 析后各过程的工作，加强质量管理，是提高检验质量的关键 和核心该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 留取合格的检验标本 检验标本是否符合要求，直接影响到检验结果的准确性， 特别是在日常工作中出现的一些“难以”解释的检验误差与 其密切相关，所以我们不但要临床医师开出符合要求的化验 单，各种标本更应按要求留取。加强查对工作，避免张冠李 戴，并应作好患者采血前的各种准备，细心开导、努力减轻 患者的心理压力，保证标本符合要求。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 对实验室实行规范化管理 实验室内所开项目必须按照有关规定具有科学性、准确 性，每个检验方法有一个基本的方法学评价，如精密度、准 确度、分析灵敏度、方法的特异性、参考范围等，测定项目 有规范化的操作程序，测定结果有原始记录。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 树立质控意识，作好室内质控 在实验室内，各个检验项目都要作好室内质控（ IQC）， 每天测定质控物，记录好结果，并判断是否在质控范围，否 则应查找原因，采取纠正措施方可发出报告。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 参加室间质评 室间质评是实验室标准与合格与否的重要依据，它确定 某个实验室进行检测的能力。按照省内等级医院建设及评审该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 有关要求，我们每年参加省临床检验中心的室间质量评价 (EQA活动，接受中心的监控，判断本科的检测能力，对 每次的结果评价，在全科内进行分析研究，找出实验中的问 题，查找原因，并制定相应的补救措施，取得良好效果。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 强化全员质控意识 在作好室内质控的同时，强化室间质控意识，让每个检 验人员都懂得室间质评的重要性。室间质控反映的是某个实 验室的准确度及可信度而不是检测者个人的测量水平，必须 人人参加，全面检查实验结果的准确性及存在的不足。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 加强实验室与临床的信息交流 加强检验科与临床科室的联系 全面的