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三好一满意活动实施方案 (1) 读书人文档频道给广大网友提供最实用的文档资料 根据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满 意”活动的通知》及《重庆市医疗卫生系统开展“三好一满 意”活动 XX 年实施方案的通知》精神，结合医院实际，制 定本工作实施方案。 一、指导思想 贯彻落实科学发展观， 坚持以人为本， 以“三好一满意” 活动为平台，将“三好一满意”活动与公立医院改革、创先 争优、医疗质量万里行、 纠正行业不正之风、 治理商业贿赂、 文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合， 切实加强医疗卫生系统行业作风建设，不断提升服务水平， 持续改进医疗质量， 大力弘扬高尚医德， 构建和谐医患关系， 争创人民满意医院， 努力为人民群众提供安全、 有效、方便、 价廉的医疗卫生服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、活动范围 全院各科室。 三、XX年工作内容和要求 (一)改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务品 质，努力做到“服务好” 。 进一步开展预约诊疗服务，医院实行网络预约、电话 预约、现场预约等多种方式预约诊疗，实施错峰服务和分时该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 段诊疗，缩短患者等候时间。对社区转诊预约的优先诊治。 进一步优化诊疗环境、改善服务流程。将改善人民群 众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点， 落实便民、 利民措施。