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;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;开放科学（资源服务）标识码（OSID）：WLAN是指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，构成可以互相通信和实现资源共享的网络体系[1]。在光纤发明后，人们发现有线网络存在严重的局限性，因此创造出了以电磁波代替双绞铜线的WLAN组网方式，极大地降低了组网成本。WLAN组网技术因其带宽而得到广大用户信赖和使用，但是用户量的增大，不可避免地导致了因技术限制所产生的问题。WLAN的故障按照归属不同可以分为核心侧故障、传输侧故障和用户侧故障三类，以下进行详细论述。1核心侧故障案例探讨及处理技巧WLAN的核心侧故障包括了四种典型的情况，一是AC配置导致的网管采集不到设备信息，在该中情况下，网管服务器可以ping到主备AC，但是无法通过snmp采集到设备信息。二是SR配置导致的用户无法打开portal页面，从而无法接入网络。三是端口不匹配导致下载速度慢，上联端口与下行端口不匹配时，下载速度由带宽小的端口速度决定。四是基于用户接入数量限制产生的用户连接失败，这一故障属于客观硬件问题，做好的处理方法只有AP扩容。以SR配置导致的用户无法打开portal页面故障为例，SR配置导致的用户无法打开porta
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