绩效考核KPI指标体系.pdf

KPI 绩效考核体系指标 表一：后勤管理类岗位 适用对象 KPI 体系量化指标 权重 目标值 评分标准 指标释义与计算式 1、财产设施完好率 20分 95%以上 每下降1%减1分 期内行政财产和生活设施完好数÷同期数×100% 2、办公设备完好率 20分 100%以上 每下降1%减1分 期内完好数÷同期数×100% 行政主管 3、公务用车保障率 20分 100%以上 每下降1%减1分 期内实际出车次数÷同期应出车部次数×100% 4、员工就餐满意率 20分 80%以上 每下降1%减1分 期内满意、基本满意人数÷参加测评人数×100%（每月随 机抽取 10 名员工进行测评；测评分为满意、基本满意、 5、交办事项完成率 20分 100% 每下降1%减1分 不满意） 1、车况完好率 40分 100% 每下降1%减10分 期内车况完好次数÷同期总出车次数×100% 驾驶员 2、出车及时率 40分 100% 每下降1%减10分 期内出车次数÷同期总出车次数×100% 3、行车违章率 20分 为零 每上升1%减5分 期内行车违章次数÷同期总出车次数×100% 1、当班在岗率 40分 100% 每下降0.2%减10分 期内在岗时长÷同期总当班时长×100% 2、进出盘查率 40分 100% 每下降1%减10分 期内盘查人员车辆数÷同期人员车辆进出数×100% 保安员 期内满意、基本满意人数÷参加测评人数×100%（每月随 3、保安服务满意率 20分 80% 每下降1%减2分 机抽取 10 名员工对其文明礼貌、外在形象、公众安全感 等方面进行测评；测评分为满意、基本满意、不满意） 1 1、当班在岗率 40分 100% 每下降0.2%减10分 期内在岗时长÷同期总当班时长×100% 仓管员 2、物资保障率 40分 100% 每下降1%减10分 期内实际保障次数÷同期总保障次数×100% 3、差错控制率 20分 为零 每上升1%减5分 1-（期内出现差错起数÷同期总起数）×100% 1、当班在岗率 40分 100% 每下降0.2%减10分 期内在岗时长÷同期总当班时长×100% 地磅员 2、过磅及时率 40分 100% 每下降1%减10分 期内过磅迟延总时长÷同期总当班时长×100% 3、差错控制率 20分 为零 每上升1%减5分 1-（期内出现差错起数÷同期总起数）×100% 1、安全检查完成率 40分 100% 每下降1%减10分 期内实际完成检查数÷同期应检查数×100% 安全员 2、安全隐患整改率 40分 100% 每下降1%减10分