004-人力资源的培训.ppt

人力资源开发与培训 人力资源开发与培训 日本松下电器的管理大师松下幸之助曾提过：“培训很贵，不培训更贵”。 人力资源开发与培训 一个企业好比一个大木桶，除非这个企业人浮于事，否则每一个员工都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。这个企业的最大竞争力往往不只取决于某几个人的超群和突出，更取决于它的整体状况，取决于它是否存在某些突出的薄弱环节。 人力资源开发与培训 什么是员工培训？——企业组织为改变本企业员工的价值观、工作态度和工作行为，通过有计划地学习，识别、确认和发展员工个体的能力，使其更加胜任目前的工作。 培训管理 培训管理 按培训的性质分为岗前培训、转岗培训、晋升培训、技术等级培训 按培训对象分为职业培训、发展培训 按内容分为知识培训、能力培训 按培训地点分为景区内培训、景区外培训 人员培训方法 讲授法 操作示范法 带职培训法 参观考察法 模拟训练法 视听教学法 六、员工业绩评估与激励 工作业绩评估 （1）可以为员工提供反馈信息，帮助员工认识自己的优势和不足，发现自己的潜在能力并在实际工作中充分 发挥这种能力，改进工作业绩，有利于员工个人的事业发展。 （2）可以为甄别高效和低效员工提供标准，为组织的奖惩系统提供依据。 （3）建立每个员工业绩的档案资料，有利于将来帮助组织进行人事决策。如提升优秀员工，剔除不合格员工，为工资调配提供依据，为员工的调动确定方向，并确定再招聘员工时 应重点考察的知识、能力、技能其他品质。 工作业绩评估 应当由谁来进行工作绩效评价？ 直接主管人员；由雇员的同事；工作绩效评价委员会；自我评价；下级评价。 工作业绩评估 工作业绩评估 标准制定环境一般由景区管理层和人力资源部门负责以各部门的计划任务为依据或参照前期的绩效考评标准制定,员工对这些考评目标不承担任何责任。 绩效考评环境环节中，景区员工甚至大多数管理者在整个过程中都只是被动地参与。 考评结果运用作为员工薪酬分配和职位变动的依据。 绩效考核方式单一化 绩效管理目的不明确 工作业绩评估 员工激励的主要方法 物质激励 直接报酬：与对组织的贡献直接相联系的报酬，如基本工资、加班费、假若津贴、绩效奖金、利润分区和股票期权等； 间接报酬：与绩效无关的，而与员工级别相联系的报酬，如保险、非工作日工资、各种服务、额外津贴等； 员工激励的主要方法 荣誉激励： 如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。 员工激励的主要方法 成就激励 最重要的表现形式就是合理晋升。当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时，其士气与绩效都会改善。 员工激励的主要方法 竞争激励 要引入适度竞争，让员工感觉到差距的存在，让他们感觉到竞争的危机，落后就意味着失去工作。 员工激励的主要方法 兴趣激励： “工作的报酬就是工作本身！” 管理者必须为员工寻求工作的内在意义，也就是要为员工创造工作的意义和价值。员工体会到工作的内在价值与意义，才会真正为了这份工作而积极努力，发挥自己的最大力量 。 员工激励的主要方法 关怀激励 ： “卓有成效的企业福利需要和员工达成良性的沟通”。要真正获得员工的心，公司首先要了解员工的所思所想、他们内心的需求。 员工激励的主要方法 参与激励 指在尊重职工的基础上激发职工以主人翁的态度参加企业的经营管理,造成一种全员管理的气氛,使职工真正感受到自己是企业的一员。