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关于酗酒闹事、打架斗殴、流氓滋扰的应急预案
一、正常工作时间：
1. 大厦内一旦发生酗酒闹事、打架斗殴、流氓滋扰事件，在场的物管
中心员工要及时向保安部报告，电话X110。由保安部人员通知警员到现
场控制事态。
2. 报案人说明发案地点、闹事人数、原因、事态程度、报告人姓名。
3. 保安部接到报警电话后内保主管立即带对讲机赶往现场，同时通知
警队队长带备勤警员赶到现场，将殴打双方分开或制止流氓滋扰行为，
将肇事人带到保安部办公室或现场附近临时办公地点进行处理。工作中
要提高警惕，预防肇事者携带凶器。
4. 保安部出现场人员清查大厦设施是否遭受损坏，如有损坏责成肇事
者赔偿。
5. 如事态严重，出现人身伤害，保安部应立即联系当地派出所或拔打
110报警电话，由公安部门出面处理同时上报物管中心主任。
6. 时间处理完毕，内保主管于四个小时内做出事件经过报告。
二、非正常工作时间：
1. 非正常工作时间发生酗酒闹事、打架斗殴、流氓滋扰事件，在场的
物管中心员工应立即向中控值班员报警，由中控值班员通知警队队长和
值班经理。
2. 警队队长接到报告后立即带领备勤警员或巡逻警员到达现场，控制
事态发展，协助值班经理对事件做出处理。
3. 值班经理接到报告后立即赶到事发现场，对事件的处理做出决策。
4. 查清肇事人的身份、基本情况、联系电话。出现场人员清查大厦设
施是否遭受损坏，如有损坏责成肇事者赔偿。
5. 如事态严重，出现人身伤害，值班经理应立即联系当地派出所或拨
打110报警电话，同时将事件报保安部经理和物管中心主任。
6. 事件处理完毕后，由值班经理做出事件经过报告。
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