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论述类文本阅读+诗歌阅读+语言文字运用+作文立意
(分值:53分时间:60分钟)
一、论述类文本阅读(9分) 阅读下面的文字,完成1~3题。
围绕着“大数据杀熟”是否存在的争论延续至今仍无定论 ,但从去年初爆出到现在,“大
数据杀熟”所指向的在线差旅平台风波难断。 3月11日上午,某平台针对微博网友“陈利人”
订购机票遭遇的烦心事发表道歉声明 ,称二次支付显示无票是系统 Bug(漏洞)所致,绝无“大
数据杀熟”。
“大数据杀熟”这件事,基本还是各说各的理:消费者言之凿凿“这个可以有”,在线服 务摊手表示“这个真没有”。回头看 ,2008年以来,爆料或控诉在线旅游、酒店、机票等电商
平台的疑似“大数据杀熟”行为不胜枚举 ;乃至十年之后的2018年,“大数据杀熟”被评为年
度中国媒体十大新词语,中消协甚至还将其列为 2019年新春重点关注对象。但诡异的是,迄今 没有认定出一个板上钉钉的杀熟案例。信息不对称与不透明如一堵厚重的铜墙铁壁 ,将真相阻
隔在电商的最终解释权手里。
所谓的“大数据杀熟”,其实就是依据数据的精准分析 ,对于黏性强的用户,利用信息不
对称不动声色地加价或者拒绝优惠推送的差别化价格策略。消费行为往往就是这样 ,用惯了、
用多了,价格反而不敏感了。因此,新客50块钱就能买到的服务,老客户可能还是停留在 100 块钱的档位上。电商平台的这种策略偏好其实是很容易理解的 ,在最大化利润的目标面前,大
数据提供的便利是不可能受道德诚信制约的。
有人说愿打愿挨,谁让消费者不去货比三家呢 ?这话经不起基本逻辑的考量:首先,利用大 数据来杀熟果真合法吗?且不说《消费者权益保护法》等 ,实施不久的《电子商务法》第十七
条亦规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息 ,保障消费
者的知情权和选择权。第十八条规定 ,电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特
征向其提供商品或者服务的搜索结果的 ,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项 ,
尊重和平等保护消费者合法权益。利用消费偏好选择性推送本就是一个过于精明的商业选择 ,
,市场进化得再咼级,
,市场进化得再咼级,终究是
,市场信用岂非要随着技术迭代而
,消费者即便是熟谙“货比三
“人”的市场。如果技术只是为卖方提供了耍心眼儿的机会 灰飞烟灭?
很多时候,个性化服务与“大数据杀熟”是叫人分不清的
家”的道理,恐怕终究逃不开数据的惦记。就比如这些所谓的“系统 Bug”
家”的道理,恐怕终究逃不开数据的惦记。
呢?
呢?有人说,拿过的折扣、用过的满减红包
,最后总得通过“大数据杀熟”的方式吐出来。这话
或有偏颇,却说破了一个道理:在宰客这件事上,线上线下是没什么差别的;监管若不到位,肯 定是会出问题的。
现在最大的疑问是:在“大数据杀熟”这件事上,电商平台们异口同声说是假的,那么,就
真的只是消费者的群体癔症吗
?这个问题,职能部门应该及时出手,为迷茫的消费者解惑答疑。 (摘自光明网,作者邓海建)
1.下列关于原文内容的理解和分析,不正确的一项是(3分)( )
A. “大数据杀熟”是一种“宰客”现象 ,是电商平台违背道德诚信追求最大化利润的做法。
B?“大数据杀熟”是否存在,消费者和在线服务大体上还是各执一端 ,争论不休。
C?“大数据杀熟”问题由来已久 ,成为各媒体乃至中国消费者协会高度关注的问题。 D.根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特点而向其提供个性化服务的做法是不合法的。
”并没有违法。
”并没有违法。
下列对原文论证的相关分析 ,不正确的一项是(3分)( )
作者认为,面对“大数据杀熟”,相关职能部门不能袖手旁观 ,应该有一个明朗的态度。
作者站在消费者的立场上,从两个方面批驳了“大数据杀熟”的责任在消费者自身的说法。
文章从“大数据杀熟”现象谈起 ,以呼吁职能部门监管到位结束全文 ,指出了解决“大数据
杀熟”这一问题的具体做法。
文章采用举例和引用的论证方法 ,既阐述了“大数据杀熟”的概念 ,又论述了电商平台推卸
责任的错误做法。
答案 C
解析]“具体做法”的说法错误 ,应该只是大方向,谈不上具体。
根据原文内容,下列说法正确的一项是(3分)( )
迄今为止,中消协尚未认定一个确凿的杀熟案例,这说明职能部门监管不到位。
消费者对某件商品或某项服务用惯了、用多了 ,对价格失去敏感了 ,就一定会掉入“杀熟”
的陷阱里。
利用对数据的精准分析,电商经营者可以掌握消费者的偏好 ,从而实现选择性推送。
D?“大数据杀熟”的真相之所以难以明了 ,原因是消费者没有掌握相应技术 ,卖方因而有了
“杀熟”的机会。
答案C
解析A项,推理错误,“中消协尚未认定一个确凿的杀熟案例”不能推论出“职能部门监管不
到位”。另外文章没有
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