20XX年物业保安队长工作总结.docx

20XX年物业保安队长工作总结 保安部自组建以来，一直肩负着维护公司利益 ，保护业 主生命、财产安全的神圣职责。今天 XX给大家为您整理了 物业保安队长工作总结，希望对大家有所帮助。 物业保安队长工作总结范文一 过去的一年，是保安部提升安全、服务品质的一年，也 是安全工作完成较为理想的一年，为了今后工作的顺利进 行，现对20XX年工作进行回顾，以总结经验，查找不足， 期望在新的一年里能够扬长避短，再创佳绩。 一、发扬优势管理，狠抓基层建设。 1、 人员的变动情况。佳园别墅保安部原有编制 8人， 十^一月份为了进一步完善编制，经领导批准，本年度先后完 成了人员结构调整，人员增加为 9人，同时顺利完成了部门 内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。 2、 优质服务，赢得信赖。加强保安部人员管理，严格 按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量 检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要 求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间 断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的 努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服 务水准，得到了小区广大业主的信赖和好评。 3、 预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患。 在物业办倪经理的关怀指导下，制定了应急突发事件预 案，贯彻落实防盗、防火的措施，在今年施工人员出现的两 次不安全事故中能 及时处置，妥善解决。在此基础上保安部实行群控、群 防、群检、群治等措施，确保别墅内安全防范工作万无一失。 4、 完善设施、设备及器材配备，做到有备无患。物业 办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等 用具，逐步完善了别墅区内的监控设施，为安全管理工作提 供了强有力的保障，但还存在不可忽视的问题：如消防栓无 水、安全管理职责不明确不到位等，望能及时配备，以保障 安全工作的顺利进行。 二、严格管理，提升品质，改变观念，创新方法。 1、 按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范标准， 对保安员每周进行一次例会、培训，重点讲解管理素质、服 务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对 等，通过讲解、点评、交流，使保安员在思想认识和日常工 作水平上都有了不同程度的提升。 2、 保安部按照计划对保安员进行岗位培训，做到实际 工作培训分阶段分内容考评， 使每个队员都能达到 “四会” 通过培训，整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度 得到了加强与提高。 3、结合别墅区内实际情况及保安部现有状况，引导保 安员提升素质、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和 责任心，培养团队精气神，激发保安员的主观能动性和工作 积极性，同时通过树立优秀队员，激发大家学先进、争先进 的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结，制定出 了“物业保安员应知应会”规范准则，为更好的服务于广大 业主打下了基础。 三、车辆及进出人员的管理。 1、 严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车 辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。 2、 加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3、 为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记 制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要 求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细 致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。 4、 严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理 出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做 好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。 物业保安部在20XX年工作中，虽然做出了一定的成绩， 但离上级的要求还有差距，需要在今后的工作中不断学习， 不断积累，不断总结经验，需要更加努力，争取在新的一年 里为保障业主平安做出新的贡献。 20XX年，我们将会重点做好： 1、 始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在 各项预案具体实施还不够完善的情况下，保安部继续跟进落 实。 2、 骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素 质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范 尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。 3、 服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意 识不够，针对情况保安部将强化管理，达到白天与晚上、平 时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。 4、 反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整 齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活， 这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们 将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。 物业保安队长工作总结范文二 在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、 开拓进取”的精神，在强调“服务深层次、管理上台阶” 的基础上，各项管 理工作正常有序的开展。 半年来， 物业部得到了各个兄弟部门的鼎力， 在物业 部