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保险公司20XX年文明创建工作总结 保险公司XX年文明创建工作总结 XX年，我公司认真贯彻落实党的十八大精神，以 巩固省级文明创建成果、深化文明创建为着力点，大 力加强员工道德建设，深入开展企业特征鲜明的群众 性系列文明和谐创建活动，培育文明企业风尚，为“加 快有效发展推进转型升级”提供强大的精神动力和思 想道德基础。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、 完善工作机制，夯实创建领导组织 XX年，我公司党委把文明创建作为重点工作之 一，予以了高度重视。年初，党委专门会办研究，成 立了 “XX人保财险文明创建工作领导小组”，组长由 公司党委书记、总经理曹志平同志亲自担任，副组长 由党委委员、副总经理刘宏进、孙兴无、姜明华同志 担任，成员由市分公司各职能部门主要负责人组成。 领导小组下设办公室，处理日常创建文明单位的组织 实施、工作协调、检查指导和考核验收等工作。同时 要求，各基层单位也成立了相应的组织，以加强对文 明创建工作的领导。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 开展主题活动，加强员工思想道德建设 组织开展“创佳绩建精品”全员研讨。围绕持续 解放思想，凝心聚力，加快有效发展，推进转型升级， 建设十亿元级精品公司的目标，XX年上半年，在全辖 组织开展“创佳绩建精品”全员研讨活动。全市系统 广大干部员工积极参与研讨活动，涌现出多个先进单 位和个人，评选出“睿心智文”奖13名、“良言实策” 奖13名、“美好规划”奖5名和优秀组织奖5名，进 一步激发了全辖广大干部员工争创佳绩、共建精品的 热情和干劲。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 组织开展XX年“进位争先”劳动竞赛。XX年我 公司开展了以“前进杯”、“奋进杯”、“争先杯”、 “领先杯”命名的“进位争先”劳动竞赛。竞赛中， 广大干部员工围绕打造具有 XX人保财险特色的红绿 文化目标，持续挖掘和放大了全市系统“创佳绩、建精 品”全员研讨活动效应，实现了 “十二五”发展目标 规划的良好开局。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 组织开展“学习道德模范，争当文明使者”学习 宣传活动。组织全市系统通过集中观看、座谈、点评、 社会宣传等形式，让道德模范和先进典型走进广大干 部员工的心中。组织开展“学习道德模范，争做文明 XX人”活动。深入开展文明礼仪道德规范宣传普及教 育活动，依托各类宣传阵地，推动全辖文明道德规范 宣传教育。充分发挥各类内部信息平台的宣传引导作 用，多侧面、多角度文明礼仪宣传。进一步开展“说 文明话、做文明事、当文明人、树文明新风”等道德 实践活动，着力提高员工素质。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、坚持依法合规经营，积极履行企业社会责任 坚持依法合规经营。我公司积极发挥行业引领作 用，加强与保险行业协会沟通，积极推动市保险行业 协会先后组织行业主体签署了多项自律公约，推动行 业规范发展。在公司内部进一步落实依法合规要求和 相关自律公约，公司制定了相应的实施细则及相关工 作意见，在全辖组织落实，严格遵守行业规范经营制 度，切实建立依法合规经营的长效机制。全辖无一家 经营单位、无一名员工因违规经营和违规展业等受到 监管部门的处罚。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 服务地方经济发展。我公司主动对接沿海开发和 新产业、新城市、新农村的“三新”工程以及城市基 础建设、社会公共服务等保险需求，创造性地提供包 括财广*险、工程险、雇主责任险、意外险等在内的一■ 系列保险保障，让企业放心投资，让工人安心工作； 积极试办安全生产责任险、环境污染责任保险、产品 责任险等科技型险种，让高新技术企业灾后及时得到 合理的经济补偿，得以依法持续经营；在继续服务好 政策性农业保险的基础上，策应城乡统筹、新城镇与 新农村建设方向，配合农村小额贷款的全面推行，大 力发展农村小额人身保险、小额贷款信用保证保险以 及针对农村家庭的农房险、室内财产险、农机具保险 等，切实为农业丰收、农村发展、农民致富解除后顾 之忧。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、创优服务体系，打造PIcc金字品牌 今年以来，我公司进一步提升客户服务品质、提 升PIcc品牌形象，为广大客户提供“行业引领、优质 便捷”的五星级金牌服务。五星级金牌服务以“五个 一”服务引领行业，努力铸造五星级金牌服务，即一 体化首问负责、一张卡全国通行、一次性补充材料、 一小时快速赔付、一站式自助服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我公司积极落实推进先进的服务理念，优良的服 务技能，快捷的服务效率，健全的服务络，特色化服 务举措，对内以员工行为准则和作业流程标准化为基 础，进一步提练、明晰各岗位工作内容与标准，精简、 优化工程流程与链接，