第八章-开发职能战略.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 作业计划和控制 作业计划和控制 P292 生产计划和作业计划 库存控制 准时（Just-in-Time）库存 经济订货批量 质量控制 第五节 研究发展战略 技术非连续性，见下页图。 研究发展的类型 P295 基础研究 这类研究的目的在于发现新知识、探求新事物、探索自然现象的内在联系及其发展变化的规律，为开创新技术、开发新产品等提供么理论基础。 应用研究 应用研究的目的在于科学知识与科学理论的应用。也就是探索基础研究中所取得的科学发展或科学理论的研究成果，应用到生产实践中去的可能性。 开发研究 开发研究是运用基础研究和应用研究的知识和成果，对开发新产品、新生产工艺及制造技术等所进行的研究工作。 研究发展战略的选择 P296 革新型战略 这种战略主要是开发新产品、新服务或新的生产技术，通过技术的革新和首创求得市场占有率上的领导地位。 保护型战略 这种战略的主要内容是改进现有产品和生产技术，重点是维持企业目前的技术地位和现状。 追赶型战略 这一战略与保护型战略密切相关。采取这一战略的企业紧紧追随在革新型企业后面采用新技术。 混合性战略 即企业混合应用上述的三种研究发展战略。 第六节 人力资源战略 人力资源规划 对未来的人员需要做出计划 对未来员工的平衡做出计划 对招聘、挑选或解聘做出计划 对人员发展做出计划 招聘 招聘的目的 获得足够数量的应聘者，以便企业从中挑选它所需要的合格人员。 工作说明和职位说明 招聘人员之前，招聘者必须对新雇员的活动内容及其责任做到心中有数。 应聘者来源 企业外部招聘 企业内部招聘 挑选 填写工作申请表。 初选面试。 测试。 背景情况调查。 更深一步的选择面试。 身体检查。 聘用、填补工作空位。 团体化、培训和成绩评价 团体化，又称导向教育。 培训。新雇员需要学习新的技能，因此必须进行培训，以维持和改善工作绩效。 成绩评价。对雇员和下属人员工作完成的情况如何，必须进行成绩评价。 人力资源管理过程 人力资源管理过程功效评估 ：4Cs模型 全心全意（Commitment） 能力（Competence） 一致性（Congruence） 成本效用（Cost-effectiveness） 第七节 不同层次的资源配置 公司层的资源规划 公司层的资源配置主要是在公司的不同部门之间进行资源的分配，这些组成部分可能是企业的职能，如营销、财务等；可能是业务分部或地区性分部（如在跨国公司内）。应该在理解这些独立的部分是怎样支持整体战略的情况下去理解这个资源分配过程。 公司层资源分配的方式：下页图9-1列出了公司层的资源分配方式。 对变革的感觉上的需要 集中指导的程度 低 高 高 低 图8-10 在公司层的资源分配 公开竞争 自由讨价还价 指定优先级 公式化 公司层的资源分配过程中的几种情况 无资源变化 资源增长过程中的分配 在资源处于静态或下降的形势下分配资源 共享资源的分配 经营层的资源规划 经营层资源计划与战略的匹配 资源确认 与现有资源的一致性 资源之间的一致性 与现有资源的一致性 ? 新资源 ? 变动原有资源 ? 重新安排资源 资源间的一致性 ? 一致性 ? 联系 ? 详细的资源要求 ? 资源构成 资源确认 图9-2 经营层资源计划与战略的匹配 表8-4 战略变化对资源的影响 支持活动 与供应链 的联系 主要活动 与运输链的联系 内部后勤 经 营 外部后勤 营销和销售 服 务 采购 资源支持： 成本 质量 所在地 运输 仓储 资金 机器 可支配资源 运输 仓储 产品/服务 专利/特权 商标权 保证制度 信贷便利 渠道选择： 类型 成本 地址 业绩 技术开发 技术资源（包括筹资） 专门知识 设计 技术转让 工艺开发 船运 网络联系 信息系统 错误诊断 运输系统 展览，EPOS 人力资源管理 培训 TQM 聘新员工 股东/债权人关系 形象 团队开发 工作满意程度 分包商 培训 子公司 代理机构 销售人员 商誉 售后服务员工 声望 维修员工 特权 生产 培训 管理系统 供应商资格审查 准时生产制 质量控制 购买系统 车船调度 材料安排 生产计划 质量控制 现金管理 存货控制 安排布局 送货安排（运输调度） 订单处理 债务控制 顾客服务系统 EPOS 市场研究 表8-5 支持不同战略的主要技能和资源 图8-12 产品投放市场过程中的各种资源一体化 第八节 职能战略的整合 好的职能战略的特点 P308 每个职能内制定的战略之间应该具有协调性 在一个职能领域内做出的战略要和其他职能领域制定的战略相一致 职能部门制定的战略要和事业部战略相一致 第