第八章-国际物流服务与管理.ppt

第八章 国际物流服务与管理 第一节 国际物流服务概述 国际物流服务兴起的原因 国际物流服务的内容与层次 从功能性国际物流服务转向综合性国际物流服务 国际物流服务兴起的原因 其一，企业竞争环境的变化引起企业对核心竞争力的关注 其二，国际电子商务对国际物流服务的需求急增 其三，“全球业务外包”和地区性贸易模式的转换刺激了国际物流市场的发展 其一，企业竞争环境的变化引起企业对核心竞争力的关注 20世纪60年代以后，随着科学技术的不断进步、经济的不断发展、全球信息网络和全球化市场的形成以及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。技术进步和需求多样化使得产品生命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力，所有这些都要求企业要对不断变化的市场作出快速反应(Quick Response，QR)，源源不断地开发出满足用户需求的、定制的“个性化产品”去占领市场，以赢得竞争的主动权。每个企业都有机会去占领更大的市场(信息技术的发展打破了时间和空间对经济活动的限制)，但也有可能因竞争失利而被市场所淘汰，企业面对的将是日益激烈，甚至是残酷的市场竞争 企业要想在严峻的市场竞争环境下生存发展，必须提高资源配置的效率，以赢得竞争的优势。而要提高资源配置的效率，就必须让企业的竞争优势来源于比竞争对手更低的成本、更快的速度。由于任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，因而必须将有限的资源集中在核心业务上 在生产力水平不高，企业以“纵向一体化”思维为主导时，企业对物流服务的需求是以自我提供的方式实现的，“自给自足”是企业早期物流活动的重要特征 当企业面临的竞争环境日益残酷、多变时，企业以“横向一体化”思维认识到任何一个企业都不可能在所有业务上都成为最杰出的。只有在全球范围内与供应商和销售商建立最佳的合作伙伴关系，才能共同增强竞争实力。封闭与垄断，独占与专利，孤立与保守，竭力实现对他人的控制，都会被开放、资源信息共享、协调、联合和共建所替代。当企业认为自己在供应链中从事物流不是最好的选择，而且物流也不是企业的核心竞争优势时，企业对自营物流的认识也就发生了变化。特别是当企业自营物流面临问题时，自然会对物流活动采取“外包” 的方式，即将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流企业去完成。 其二，国际电子商务对国际物流服务的需求急增 外包电子商务导致了一场比工业革命更深刻的革命，这场革命逐步导致了产业大重组，从而也就从根本上改变了公司内部运作及外部合作与交流的机制，前所未有地提高了整个社会资源的运行效率。产业重组实际上使得社会上的产业只剩下两类行业：一类是实业，包括制造业和物流业；另一类是信息业，包括广告、订货、销售、购买、服务、金融、支付和信息处理业等。在实业中，制造业和物流业二者相比，制造企业会逐渐弱化，而物流企业则会逐渐得到强化 制造企业会越来越弱化，主要是因为：随着经济的发展，绝大多数产品都出现了供大于求的现象。即使一个产品暂时短缺，但由于高科技和高生产力水平，再加之趋利竞争，这个产品的产量也会迅速上升，很快由短缺变为剩余。所以，一个企业想要长期不变地只生产其固有的产品已经越来越难。 而且，随着人们生活水平的提高，需求越来越个性化、高档化，商品的生命周期越来越短，制造企业的产品也就必须越来越迅速地适应这种变化。今天生产这个产品，明天可能就得改产另外的产品，这个公司今天还能存在，明天就可能面临倒闭。于是出现了所谓的“柔性”企业，其基本特征是：企业的组织结构是由一些最基本的功能单元按产品生产的需要临时组合起来的，它能随时根据产品品种、规格、产量的变化而变化。随着这种企业的增加，特别是虚拟企业的增加，制造业的企业实体也不得不随时变化，时大时小，时此时彼，甚至时存时亡，也就是越来越趋于弱化 物流企业会越来越强化是因为：在电子商务环境里，消费者在网上的虚拟商店购物，并在网上支付，不需要再光顾现实的商店、银行，而物流企业在这里非但不可缺，它们的任务反而加重了。它们不但要把虚拟商店的货物送到用户手上，而且还要从生产公司及时进货入库。物流公司既是生产公司的仓库，又是用户的实物供应者。 在国际电子商务环境下，随着绝大多数厂商、银行虚拟化、商务事务处理信息化和多数生产企业柔性化的实现，整个市场剩下的就只有实物物流处理工作了。物流企业成了代表所有生产企业及供应商，面对用户惟一的最集中、最广泛的实物供应者，也成了进行局域市场实物供应的重要主体。可见，国际电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为国际物流服务提供了空前的发展机遇。国际生产企业应与国际物流企业有机结合、协同运作，以合作双赢为宗旨 其三，“全球业务外包”和地区性贸易模式的转换刺激了国际物流市场的发展 随着国际分工和经济全球