行政部管理制度和程序(SOP).pdfVIP

行政管理制度 Executive Office Working Handbook 1 目录 • 行政部组织机构图 • 行政部经理岗位职责 • 行政部秘书岗位职责 • 行政后勤专员岗位职责 • 车队驾驶员岗位职责 • PA 工作岗位职责 • 宿舍管理员岗位职责 • 餐厅管理员岗位职责 • 医生岗位职责 • 行政部经理每日工作规程 • 行政部秘书每日工作规程 • 车队驾驶员每日工作规程 • 文印工作程序 • 发文管理程序 • 收文程序 • 出车检查工作程序 • 营运工作程序 • 接待工作规定 • 收、发文规定 • 文件传阅规定 • 档案管理制度 • 办公会议制度 • 办公室保密管理规定 • 印信管理规定 • 文印管理制度 • 车队服务要求 • 车容标准 • 驾驶员组织纪律制度 • 车辆保养检查制度 • 行政用车管理制度 • 驾驶员管理规定 • 目标管理制度 2 • 行政部组织机构图 行政部经理 行政后勤专员 医务室 车队 员工宿舍 员工食堂 行政部PA 3 Job Description 岗位责任制 岗位名称 行政部经理 级 别__________编 辑 人 ______ _ 直接上司 行政总监 管理对象__总经理秘书、车队、员工宿舍、员工食堂、医务室 岗位概述： 负责总经办和车队的日常管理，协助总经理完成酒店日常的内部沟通及部门间的工作协 调，做好行政总监的参谋和助手； 岗位职责： 1、负责酒店总经办和车队的日常管理工作，并制定本部门各项管理制度，组织完成本部 门各项工作任务； 2、认真贯彻执行酒店的各项决议，负责酒店日常行政性事务的处理工作； 3、负责总经理室对外公务联络，监督各种来往信件、电函的落实情况，负责 接 待有关领导、来宾； 5、负责有关业酒店中层管理人员社保办理； 6、传达上司的决策、指令，并监督有关部门的贯彻、落实情况； 7、负责确定酒店每周的中、高级管理人员行政总值排班表、中层管理排休表； 8、协助总经理进行酒店各部门运转手册的收集、整理、修改等工作； 9、负责本部门员工的聘用、使用、调动工作，定期对本部门的员工进行工作 考核，并做出评估报告； 10、负责制定本部门员工的培训计划，审批有关经费开支； 11、负责公关礼品的选样及管理工作； 12、负责酒店年度业务报告、工作总结、计划等重要文件的起草工作； 13、负责总经理室对内、对外行文的最后核定及外单位来文的处理意见； 14、负责对酒店内外各种信息、资料的收集和汇总，为总经理的经营决策提供依据； 15、负责行政用车的审批工作，搞好客务用车的经营管理工作，参加有关VIP 接待会议， 制订有关接待方案，并及时向车队布置接待任务，监督任务的完成情况； 16、对客务用车的投诉做好调解工作，加强对车队 员工进行教育，保证客务用车服务的 质量。 17、统筹负责后勤工作：员工宿舍、员工餐厅、医务室 4 Job Description 岗位责任制 岗位名称 行政部秘书 级 别