管理学原理_第四章.pdfVIP

第4章 决 策 4.1决策概述 4.2决策的过程 4.3 决策的方法 学习目标 知识目标：了解管理的含义与特点、有效决策 应注意的问题；理解古典决策理论和行为决策 理论的主要内容；掌握影响决策的因素。 技能目标：熟练掌握各种决策方法，具有能运 用某一具体的决策方法选择可行方案的技 能。 能力目标：具有根据任务的性质选择不同的决 策类型的能力；能运用所学的相关知识，具有 按照决策的一般程序进行决策的能力。 引例 阿迪达斯：决策失误带来的存 货危机 在棋界有句话：“一着不 慎，满盘皆输；一着占 先，全盘皆活”。它喻示 一个道理，无论做什么 事情，成功与失败取决 于决策的正确与否。上 述阿迪达斯案例表明， 错误的决策会使组织陷 入被动，濒临险境。可 见，决策决定成败，在 管理活动中起着非常重 要的作用。本章将阐述 有关决策的内容。 4.1决策概述 决策是管理的基础和核心。可以认为，整个 管理过程都是围绕着决策的制定和组织实施 而展开的。诺贝尔经济学奖得主西蒙甚至强 调管理就是决策，决策充满了整个管理过 程。可见，决策在管理中处于十分重要的地 位。 4.1.1决策的含义与特点 1）决策的含义 决策就是人们确定未来行动目标，拟定 评价实现目标的各种可行方案并从中选 出合理方案的分析判断过程。 2）决策的特点 （1）目标性 （2）可实践性 （3）可抉择性 （4）满意性 (5)过程性 【观念应用4-1】唐氏玩具公司 问题：评析上述的对 话 4.1.2决策理论 1）古典决策理论 古典决策理论认为人是坚持寻求最大价 值的经济人，具有最大限度的理性，能 为实现组织和个人目标而作出最优的选 择。 2）行为决策理论 行为决策理论认为，影响决策者进行决 策的不仅有经济因素，还有其个人的行 为表现，如态度、情感、经验和动机等。 4.1.3决策的影响因素 1)环境 2)过去的经验 3）决策者对风险的态度 4）决策者的知识和能力 5）组织文化 4.1.3 决策的分类 1）从决策的主体看，可分为群体决策与 个人决策 2）按照决策的内容划分，决策可分为战 略决策、战术决策和执行决策 （1）战略决策 ：战略决策关系到组织的生 存与发展，是关于组织全局性、长期性 的日标和方针等方面重大问题的决策。 （2）战术决策又称管理决策，是在组织 内