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关于消费者网购的调查报告 中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方 兴未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立 与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相 关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。 历年第三方支付工具用户数 XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计 09年末第 三方支付工具总用户数会达到 3.4亿。 网购消费者中第三方支付工具拥有情况 网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。调查结果显示， 财付通用户相当于支付宝用户 22.2%。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第三方支付用户和中国网民数年同比增长率 支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增 长速度。 第三方支付交易额最高省份 从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上 海和北京位居前五名。 首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网 购是在淘宝上进行的。 20XX年以来首选支付宝的比例达到 77.4%。 网上购物规模和渗透率 调查的21城市合计有2703万人曾经在20XX年去网上 买过东西，网购总金额达到 734亿元。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第三方支付用户特征：年龄 第三方支付用户中男性多于女性， 年龄在21?30岁之 间的占比为77.8%, 第三方支付用户特征：学历 第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个 人月收入在3-5000元比例接近三分之一。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第三方支付用户特征：职业 年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用 户家庭月收入超过了 6000元。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 据调查，在全国城市的调研中，上海、北京、深圳的网 上购物人数已经超过 300万，从年龄结构层次分，主要集中 在18岁__35岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男 性，从职业划分，全职工作的占到45%,从消费者所选择的购 物网站中，有 87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。按照 行为分，月度购买2次以上用户占比超六成，时间主要集中 在中午12: 00-晚上9: 00,其中晚上9: 00是网上购物的 高峰时间段。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 调查数据显示，在各品牌购物网站中，用户使用最多的 是淘宝网，85.7%的网上购物用户使用淘宝网，其次是易趣 和拍拍网，当当网排名第四，腾讯 （qq）排名第五。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 用户细分 调查数据显示，使用网上购物的主要群体是非学生人 群，但tgi表明，18-24岁学生人群和25岁及以上中高收入 人群比较偏好网上购物。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 网民人群划分标准： 18岁以下人群：18岁以下 18-24岁学生人群：18-24岁，职业为学生 18-24岁非学生人群：18-24岁，职业不为学生 25岁及以上普通收入人群： 25岁及以上，个人月收入 3000元以下并且家庭月收入 5000元以下 25岁及以上中高收入人群： 25岁及以上，个人月收入 3000元及以上或家庭月收入 5000元及以上 用户特征 1） 用户区域分布特征 从用户区域分布来看，网上购物用户中华东地区用户比 例最高，其次是华南地区和华北地区，其中华东地区包括上 海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2） 用户年龄特征 从用户的年龄分布来看，网上购物用户中， 18-24周岁 的人群比例最高，为 33%其次是25-30周岁的人群，分别 为22.0%。tgi表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物， 18周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3） 用户性别特征 从性别分布来看，网上购物用户中男性多于女性， tgi 表明女性比男性偏好网上购物。 4） 用户婚姻特征 调查显示，单身网民的比例高于已婚网民的比例， tgi 表明已婚网民比单身网民稍微偏好网上购物。 5） 用户学历特征 从学历分布来看，网上购物用户中，高中学历的用户最 多，为35.8%，其次是大专和大学本科学历的用户，分别为 21.8%和20.6%，初中以下和硕士以上学历的用户比例最小。 tgi表明高中及以下学历的人不偏好网上购物，大专及以上 学历的人比较偏好网上购物。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 6） 用户职业特征 从职业分布来看，网上购物用户中，有全职工作的用户 比例最高，为52.3%，其次是学生和自由职业者，分别为26.1% 和17.8%，无业/待业和农民的比例最低。tgi表明有全职工 作者和学生相对来说偏好网上购物，无业 /待业者相对来说该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违