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华为的战略管理华为的战略管理 案例分析 程晓美 华为技术有限公司 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的 生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于年 成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。华为的主 要营业范围是交换要营业范围是交换，，传输传输，，无线和数据通信类电信产品无线和数据通信类电信产品，， 在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决 方案。总裁任正非，董事长孙亚芳。 华为技术有限公司 • 目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多 个国家个国家，服务全球运营商服务全球运营商5050强中的强中的4545家及全球家及全球1/31/3的人口的人口。 • 2009年华为全球销售收入1491亿元人民币（约合218亿 美元美元）），同比增长同比增长19%19%。营业利润率营业利润率1414.1%1%，净利润净利润183183亿亿 元人民币，净利润率12.2%。根据收入规模计算，华为已 经成功跻身全球第三大设备商。 • 根据美国《财富》杂志公布的数据，华为2009年的销 售额达218.21亿美元（1491亿元人民币），净利润达26.72 亿美元（183亿元人民币），成为继联想集团之后，成功 闯入世界500强的第二家中国民营科技企业，也是500强中 唯一一家没有上市的公司唯一一家没有上市的公司，排名第排名第397397位位。 华为如何通过战略调整来实现逆势增长？ • 华为的逆势增长，是其长期以来规范管理、改造 流程流程、塑造企业文化和追求全球化发展的结果塑造企业文化和追求全球化发展的结果： 一、管理体系 二二、流程重整流程重整 三、企业文化 四、战略管控 规范管理体系与流程重整 • 在华为公司不断成长的过程中，进行了一系列管理变 革革，逐步与国际接轨步与国际接轨。华为同华为同IBM、Hayy Groupp、PwC和和FhG 等世界一流管理咨询公司合作，在集成产品开发（IPD）、 集成供应链（ISC）、人力资源管理、财务管理和质量控 制等方面进行制等方面进行深刻变革刻变革，引进业界最佳实践引进业界最佳实践，建立了基于建立了基于 IT的管理体系。经过多年的实践，华为逐渐实现了全流程 的的一流运作和管理流运作和管理，保持了公司规模保持了公司规模、经营效益及能力建经营效益及能力建 设的均衡发展。 • 华为以市场管理华为以市场管理、、集成产品开发集成产品开发(IPD)(IPD)、、集成供应链集成供应链 (ISC)和客户关系管理（CRM ）为主干流程，辅以财务、人 力资源（HAY）等变革项目，全面展开公司业务流程变革， 引入业界实用的最佳实践，并建设了支撑这种运作的完整 IT架构。 塑造企业文化 • 核心价值观： 成就客户成就客户、艰苦奋斗艰苦奋斗、自我批判自我批判、开放进取开放进取、至诚守信至诚守信、 团队合作、聚焦、创新、稳健、和谐 •• 愿景愿景：丰富人们的沟通和生活丰富人们的沟通和生活。 • 使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信 解决方案和服务解决方案和服务，持续为客户创造最大价值持续为客户创造最大价值。 • 战略：以客户为中心。 •• 《《华为基本法华为基本法》》：在在 《《基本法基本法》》中中，对基本的价值观和共对基本的价值观和共 同的远景作了清晰而系统的演绎。 华为的战略管控 • 国际化战略：“农村包围城市”、在电信业的冬天崛起 屡败屡战的坚持、快速响应客户需求 国际化战略 • 搭船出