相关群体和消费行为.ppt

第6章相关群体/参照群体( reference group)与消费行为 引例 吴强有6个很要好的朋友,平时一有机会,他们就会 聚在一起,或者打球,或者远足,或者什么都不做 只是坐在一起,一边喝茶,一边海阔天空的随便 聊聊。 最近这半年多时间里,这个圈子的情况有所变化。 当其他6个人中的最后一个都购买了现代伊兰特汽车 之后,吴强才发现自己确实有些落伍了。他们经常 在一起交谈的主题往往与汽车有关,吴强很少能插 得上话 引例 一到周末,他们更多的是搞自驾旅游,吴强没有 车,只能让同伴们搭载,心里觉得真不是滋味。 特别是家属一起出游的时候,6个朋友都有车, 各自载着自己的妻子和小孩有说有笑,唯独吴强 没有车,一家三口不得不分别乘坐朋友的车,这 使得吴强自己觉得特别尴尬 更让他觉得难受的是,他好像与这个团体的距离 越来越远了,偶尔甚至会有局外人的感受 引例 吴强终于买车了,他买的也是现代的伊兰特。聚会时, 溜7部黑色伊兰特,场面还是很壮观的。 现在他们在一起讨论如何给他们这个团体命名、统一装 束、统一汽车内饰和安装外部统一标志等问题 吴强觉得自己终于又回到了同伴们的身边。不过,他得 准备为这个团队的统一装束和各种标志性配置再花费 笔钱 主要内容 相关群体对消费者心理与行为的影响 相关群体影响理论在市场营销中的应用 群体内部沟通