电子商务实用标准比较分析报告47条.pdf

电子商务作业 作业要求：任选两个 B2C 零售，对照电子商务交易全部标准进行比较分析。 选择：京东商城、当当网 电子商务交易全部标准比较分析表 电子商务标准 京 东 商 城 当 当 网 简 评 1、必须建立一个信息 京东商城能在网 当当网在每一页都建 中心，并且使消费者 页的最下方找到 立了一个信息中心， 我认为两者均使消费 在上的任何地方都可 这个信息中心， 并且使消费者在上的 者 可 以 快 捷 的 找 到 以找到这个信息中心 并且做到了在上 任何地方都可以找到 该。 的。（最低要求） 的任何地方都能 这个信息中心的。 找到。 2 、 销 售 商 必 须 使 用 没 有 使 用 这 个 没 有 用 两者均未用此词，虽 “Information ”这个 词，同时也没有 “Information ”这个 然都可以通过其他选 词作为该信息中。 （最 “帮助信息”一 词，但右下角有“帮 项进行购物导向和帮 低要求） 项，但在最顶端 助信息”一项。 助，但相比较而言， 有一项“客户服 我认为当当网做得更 务”。 好，因为它的选项更 让人一目了然。 3、销售商必须在信息 法定名称：迅购 法定名称：当当网信 中心公布如下容：销 科技；业主：强 息技术； 售商的法定名称以及 东；主要办公地 业主：国庆；主要办 由于物品繁多且每户 业主；主要办公地点； 点：市海淀区街 公地点：市东城区后 的业主不同，所以两 和 销 售 商 联 系 的 渠 20 号院银丰大厦 永康同 17 号院 6 号 者均详细标明了销售 道，如或 EMAIL；特殊 2 号楼； 楼； 商联系的方式和产品 业 务 的专 业 许 可 证 。 客服： 客服： ； 所在地。因此容很详 （最低要求） 400-606-5500 特殊业务也标明了专 细、清晰。 业许可证 4、必须在信息中心提 支付方式： 支付方式： 两者均详细明确了客 供在广告中没有明确 货到付款，在线 货到付款，网上支付， 户的支付方式，使消 的客户支付方式或其 支付，分期付款， 邮局汇款，银行转账， 费者一目了然，但两 他使用第三方产品或 邮局汇款，公司 当当礼券。但没有第 者却有一些明显的区 服务的资料。 （最低要 转账。但没有第 三方产品或服务的资 别：前者允许分期付 求） 三方产品或服务 料的容说明。 款和公司转账，后者