生活中法律风险及防范.pptVIP

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2020-07-09 发布于福建
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生活中的法律风险及消费纠纷篇主讲人薄孟启 Email bameng404naco例主要内容消费者维权基本知识二、购物消费纠纷问题三、餐饮住宿纠纷问题四、现场解答消费者维权基本知识 1、什么是消费者? 2、消费者的权利有哪些? 3、经营者的义务有哪些? 4、如何确定责任承担主体? 5、维权途径有哪些? wR法》第49条什么是消费者? 《消法》第2条:消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,其权益受本法保护。法庭上为什么会围绕是不是消费者展开辨论? 消费者的权利有哪些?共9项 1、在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全的权利保障安全权一颗牙齿500万美元;垂钓 2、知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。—知悉真情权(欺诈行为) 3、享有自主选择商品或服务的权利。自主选择权 4、享有公平交易的权利公平交易权 5、因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利获得赔偿权(获得