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浅谈“零缺陷”管理
“零缺陷”概念
人非圣贤,孰能无
凡事有人参与的事
就永远不可能完美。
“零缺陷”的理念
零缺陷核心理念
1.通过预防控制和过程控制,实现一次做对
即做正确的事,并一次把事情做正确;从而减
低各种质量损失和浪费
做正确的事,即规划,设计的一次做对,
次把事情做正确,即执行的一次做对
零缺陷基本原则
,明要求(准确掌握客户的要求才能找准方向;
支持内部客户是为了获得外部客户的满意;把要
求转化为量化标准;产品质量利工作质量标准部
是零缺随。)
2,淝预防(从“被动管理”到“预防管理
预防为主,一切从设计开始)
3,一次做对(产品设计一次做对,流程设计一次做
对产品制造一次做对)
4,科学衡量(用质量损失而不是百分比,推动质
量改进,持续减低质量损失)
零缺陷给我们带来什么
1.对“错,缺陷是难免的“观念的挑战
2,对凡事“差不多”态度的战
3,倡导以“缺陷等于零”为最终目标
人部要在自己工作职责范围内务力做
45元
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