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打造坚强的金钥匙酒店服务团队 ------温特莱酒店金钥匙服务团队 2009年12月 尊敬的孙东主席，尊敬的各位嘉宾和同仁们，大家好！ 我非常荣幸地接受了联盟的邀请，并代表北京温特莱酒店管理团队，与大家共同分享北京温特莱酒店“一个没有冬天的酒店”，在打造坚强的金钥匙服务团队过程中的一些心得与感受。 北京温特莱酒店“一个没有冬天的酒店”是北京市第一家金钥匙酒店，她将金钥匙服务理念与“一个没有冬天的酒店”服务理念相结合，打造着以金钥匙团队服务为特色的服务品牌。 在这条打造服务品牌、追求确保为宾客提供的每一个服务细节都充满着春天般的温暖，散发着和谐的气息，为宾客创造服务并感受其价值的不断努力的道路上