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办公室综合素质修养 做人、做事、做文，对从事办公室工作的同志至关重要，是一个比较称职 的办公室人员的基本要求。 （一）做人 做人，是人生之大轨。办公室人员在领导身边工作，一言一行关系甚大， 良好的思想素质是最根本的，必须具有高度的责任感，具有改革创新的气魄和 锐意进取的精神，具有坚定的信心和不移的信念。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 坚定。要有坚定正确的政治方向，在思想上，政治上，行动上坚定地同公 司党委保持一致。办理事务，处理问题，一言一行，都要以公司的利益为重。 什么是坚定，就是在各种困难、困挠前不失信心，在复杂的情况下保持清醒的 头脑，不左右摇摆，经得起考验。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 正派。在领导身边工作，自身形象在各方面随时都会引起关注，如果政治 素质不高，思想作风不正派，领导不放心，那是不行的。正派体现在对上对下 的一致性。对待领导，要明快不庸俗，要敢于直言。作为领导身边的工作人 员，要服好务，并不是领导说什么就是什么，要敢于给领导提建议，想办法， 切不可唯唯诺诺。一个有事业心的领导并不喜欢身边的同志惟命是从。领导在 制定决策过程中，有一个构思、加工的过程，其间要听取多方面意见，对各种 方案进行比较，最后才能做出较为科学的决策。如果领导征询你的意见，即便 考虑不甚成熟，也不妨直抒已见。随声附和，不是对领导尊重，而是缺乏独立 思考，见解和胆识的表现，任务明智的领导都不会喜欢你这样做。对下要热情 而不冷淡，开诚相与而不失原则。正派还体现在办事公道。无论对领导，对下 面，还是对周围的同志，都要保持一致性，切忌对上是一套，对下又是一套。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 吃苦。做人要能吃苦，甘于淡泊，耐得寂寞。做办公室工作不能图什么名 利，要树立澹泊明志的人生观，舍得吃苦。古人说“在音希声，大象无形”。 古今中外一些取得成就的人，大都甘于淡泊，默默无闻地工作，即便赢得世人 瞩目的地位，也能超之度外，个中寂寞甘苦不言而喻。不要做点事就大事喧该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 哗，唯恐人家不知；不要遇到困难就叫苦；要踏踏实实，兢兢业业，日积月累 方能成气候。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 修养。办公室工作人员随时和方方面面的人打交道，与上级和同级领导接 触也较频繁，工作难度较大。有些工作虽然尽力去做了，但别人还可能不满 意。遇到这种情况怎么办？这就要胸怀宽大，临大事、难事有静气。要加强自 我修养，无论遇到什么情况，都要头脑冷静，安心工作。要遵守纪律，廉洁奉 公，自觉履行职业责任，严格按领导意图办事。办公室工作人员所办的很多事 情或多或少代表着领导的意见，一言一行往往体现领导的形象。因此，处理问 题，反映情况，接待来访等要尽量做到措辞准确，解答合理，切不可认为是领 导身边的人就高人一等，盛气凌人，让人见而生厌；更不能打着领导旗号为自 己办事，损害领导和办公室的形象。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 团结。办任何事情，都是“和则兴”。推诿扯皮，“一人一把号，各吹各 的调”，吹的再好，也不会和谐一致。同志相处，不可“前门长揖后门关，今 日结交明日改”，要热心款曲，以诚相待。同志之间，要少想点自己，多想点 别人，关系自会融洽；光想自己，不想别人，永远也搞不好关系。团结是一种 责任，是从长久的认识与共同的契合而产生的。要光明磊落，胸怀坦荡，不要 搞小动作，不要把感情上某些不合带到工作上来；工作要讲配合，不带私人杂 念；大事要讲原则，不涉及原则的小事，今天碰到了明天就要把它忘掉。要争 取团结更多的人，把工作做好。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （二）做事 办公室是不管部门，办好日常事务是我们的基本工作。处理具体事务，要 做到四点： 一是办事干练。干练包含利索和精细。在办公部门工作，无论办什么事， 都要给人一种敏捷利落的感觉，反应要快，思维要敏捷，处理问题要准确。毛 泽东同志十分推崇“敏于行，讷于言”的古训，“敏于行”就是行动敏捷，办 事利索，不出现漏洞。办公室工作是参与政务，处理事务，要把这些事情完成 得及时、圆满，让领导满意，就要勤于思考，善于观察，开动脑筋，随时处于该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠