1诠释ERP-v20企业管理领域应用讲义教材.ppt

* * 令人头痛的交货期 在企业中经常会发生这样的情况：因为企业的生产能力不足而推延交货期，这种情况可以原谅，也可解决；但另一种情况却令人费解：企业的生产能力足够却仍不能按时交货。 * * 交货延期的原因分析 生产能力充足时仍造成交货延迟的原因令人深思。假如企业接到一笔订单，各道工序的生产能力足以保证在交货期到来之前完成该订单的生产过程。但交货期到来的时候，企业还是没有按时交货。造成这种情况的原因之一是企业中的某道工序或某几道工序的生产能力存在波动，同时企业中存在瓶颈工序，瓶颈工序限制了其它工序的能力发挥，同时在其前道工序没有发挥出既定能力的时候，瓶颈工序也就不能发挥出其既定能力。 造成交货延迟的另一个原因是原材料供应不足，属于计划方面的问题。 * * 交货不及时的解决方法 要解决延迟交货的问题首先应控制各工序的能力波动，而波动主要来源于员工的工作积极性，因此要靠管理者的协调能力加以解决。其次要供应充足的原材料，ERP系统可以制定准确的采购计划以保证原材料的供应。 * * 生产过程失控 在日常生产管理中，如何实时监控生产指令的执行情况，是管理者关心的一大难题。如：管理者所关心的订单对应的生产指令进行到了哪一步？ * * 生产过程失控的原因分析 生产过程失控的原因很简单：在日常生产过程中的数据采集不足，因此便很难得知某一时刻生产的进程，也就无法控制生产过程。 * * 生产过程失控的解决方法 解决生产过程失控的最简单办法就是平时多做记录，但记录多便给查询、汇总带来了麻烦。而ERP系统可以很好地解决两者之间的矛盾。 * * 质量管理 质量管理 不良品流向市场 知错而不改 追 究 责 任 人 * * 不良品流向市场的原因 影响产品质量的因素分为确定性因素和不确定性因素，不确定性因素难以控制但影响较小；确定性因素影响较大，可以通过严格的质量管理手段加以控制。不良品流向市场主要是因为对影响产品质量的确定性因素控制不严。 * * 不良品流向市场的解决方法 加强对确定性因素的控制，并在生产人员、仓库人员与质检人员之间形成一种环环相扣的责任链，尤其要赋予最后一环的人员较高的权利与责任。 用ERP系统解决此问题的方法是：在发生原材料、半成品及成品转移的环节规定严格的质量检验程序，使得质检不合格或没有质检的原材料、半成品及成品无法转移到其他环节或部门。 * * 为什么知错而不改 明知自己的产品质量有问题却不加以改进的主要原因是：对造成产品质量问题的原因不明确，或原因已明确但由于人为原因而未改正。 * * 怎样改正错误 要改正错误首先应知道错误的原因。错误的原因需要通过对质检数据分析得到，这一点手工是可以做到的，但是很烦琐。 ERP系统要求企业平时记录全面的质检数据，然后运用统计学的方法加以分析，并运用质量管理工具将分析结果以较直观的形式呈献给管理者，使得错误原因一目了然。找到了错误的原因却仍不改正，ERP系统也无能为力。 说明信息的重要性，就象买房子、买股票一样 引出各种信息系统，孤岛、MIS、ERP、CRM、SCM，PER、OA，CAD、PDM、CMIS 股票系统——DSS 如：业务过程的严格规定，与系统顺利运行分不开；业务处理方法的约束，如编码方法、红冲、其他录入方法等。 简要介绍国内外ERP软件及其发展情况 Gartner最近发现，在2002年，ERP市场萎缩至50亿美元，比2001年的55亿减少了9％。厂商们已经不在能够得到大宗的复杂系统的订单，而更倾向于为特殊的需求提供小型解决方案。这意味着向更多的客户出售更低成本的应用产品。 SAP、Oracle终于正式挥军进入ERP中型企业市场。SAP正式在推出中型企业产品，甲骨文则是授权费降价，推动ISV的意愿。 SAP还有可能将触角伸至更小型企业。SAP目前在亚洲中国大陆与韩国推出更小型、可在店里销售的BusinessOne（B1）套装产品。 Oracle今年ERP产品大约可以降到过去的七五折，进入年营收十亿元以下的中小企业市场。 PeopleSoft和Oracle之间的商业软件争夺战。当老大SAP占据了ERP市场25%的份额，而Oracle, PeopleSoft, J.D.Edwards 却远远落后，急于扩大客户基础。 引出企业在选择ERP软件时容易产生的错觉 使用供应商物品编码——导致多编码；分供应商采购；战略性采购 比如：日常保养，保证机器正常运转 网院 检验过程 * * ERP简介 * * 成也信息 败也信息 不知从什么时候开始，信息成为了人们关注的焦点，人们可以根据得到的信息做出各种决策。 根据正确的信息做出的决策可以使您买到物美价廉的产品，也可使您的产品卖出令人满意的价格；根据错误的信息作