县地税局办税服务厅开展纳服质量优化年活动简要情况.docxVIP

20XX年县地税局办税服务厅开展“纳服质 量优化年”活动简要情况 县地税局办税服务厅开展 “纳服质量优化年”活动简要情况 为了提高纳税人满意度和税法遵从度， 提升办税效率， 方便纳税人办 税，县局办税服务厅针对上一年纳税服务中存在的问题， 决定在办税 服务厅全面开展“纳服质量优化年”活动， 并以此作为贯彻落实 《全 国县级税务机关纳税服务规范》 的重要内容，全面提高纳税服务质量。 第一，深挖根源，进行问题大剖析。针对纳税人满意度不理想的项目， 深入细致查找问题，分析根源，并以此从税法宣传、咨询辅导、办税 服务和权益维护四个方面，细化改进措施； 第二，贴近税户，开展需求大征集。利用意见箱和监督台等途径，广 泛征求纳税人和社会各界的意见，并认真整理归集，提出解决方案， 认真回复反馈；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第三，集思广益， 开展主题大讨论。办税服务厅全体人员围绕“如何 提高纳税服务质量， 提升纳税人满意度”这一主题， 认真开展全员大 讨论，凝聚广泛共识，积聚思想动力，统一思想，提高认识。 第四，模范引领，开展服务大评比。全员开展“纳税服务明星”评选， 通过正面典型宣传，树立爱岗敬业，无私奉献新标杆。同时将各位办 税员的服务考评纳入绩效管理， 激发全员优化纳税服务的积极性和主该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 动性。