企划部工作规范.pdfVIP

企划部工作规范 一．目的： 1.统一各单店的企划部工作的规范性； 2.明确各单店企划部日常工作内容； 3.协助各单店企划部工作的有效性； 二．工作内容大纲： 1.月度企划案的设计及执行； 2.卖场资源的销售； 3.商情调查； 4.档案管理； 5.美术设计； 三．工作规范： 1、每月的企划案必须在每月第二周的周三例会制定，每位 企划部员工在例会上必须提交3个有建设性的企划案，要求 以书面形式呈报，写明活动名称、活动目的、执行方式、成 本以及预计效果等。每月企划案在每月 23 前以标准格式上 交区域企划总部后，区域总部必须在每月 25 日前汇总区域 副总意见后将修改意见批示在企划案中反馈给各单店。 2、每月25 日各单店企划部必须将计划中下月媒体投放填写 费用支出凭证给各级主管审批，作为今后付款依据； 3、依据月度企划计划在每个企划活动开始前10天，须填写 费用支出凭证给各级主管审批，才可进行执行； 4、每周例会中需对上周自办活动总结报告进行分析，提出 休整意见； 5、制定完企划案后，个案的执行采用专人责任负责制（即 每个月企划案审批确定后，在25 日前须完成下月企划活动、 媒体投放的具体任务分工表），项目负责人在一个企划案中 从活动前期准备到活动中期执行直至活动后期结案分析的 全程操作中统领该项目相关工作人员，该个案发生问题由相 关人员负责。活动总结报告必须与活动结束后2天内完成； 6、区域企划部应设定单店年度、月度销售指标，单店企划 部主任有义务合理分配每个 AE 的负责客户，并将单店销售 指标分配至每位 AE，让他们了解自己的工作目标。每个 AE 应明确自己的厂商、代理商、经销商客户（需有负责人电话 姓名、电话、E-MAIL地址、公司经营项目、公司地址的电子 文档，需集中于各店企划部主任），每两周必须至少将自己 所负责客户上门拜访一次，同时必须与客户保持 E-MAIL 联 系。每位AE每天至少上门拜访3 家客户（其中2 家是厂商、 分销商、代理商）：需了解其生产或代理之产品销量情况， 最新产品及性能特点、与之配合的市场投入，合作方式探讨、 IT市场最新动向等，必须体现每天拜访记录中，以 E-MAIL 形式上报单店企划部主任，同时与考勤挂钩（如拜访客户不 到 3 家或拜访记录严重不符要求时作旷工一天处理）。每天 需将第二天的客户拜访名单及拜访提纲 E-MAIL 给单店企划 部主任。同时注重发掘新客户，每位AE每月必须至少开发3 个新客户，在周报告中予以体现，同时放入赛博厂商联络清 单，每一次拜访完新客户后需写一份感谢信，以此表示对客 户接受拜访的感谢，并整理归纳出洽谈重点，通过 E-MAIL 至客户。 7、厂商在进行企划活动中方式同赛博行销方案管理办法 （及 条例1）采取AE专人个案负责制，即厂商活动从联络、合同 签定、收款、协助布展、活动执行监督直至结案，企划部将 不定期采取厂商回访确认，以考核各 AE 之配合情况，同时 凡客户在星期五到场地布展时，相关AE必须在岗，晚9：00 之前不做加班处理。各单店必须在每周四将厂商活动名称、 时间、位置、内容、付款等信息以表单形式上交至区域企划 总部，区域企划总部在每周五汇总上交至总部市场部，如今 后网上数据库建立完成，则只需在数据库中登记； 8、在厂商活动中必须先签合同在做活动，同时新客户在活 动前必须至少提交合同款项，遇特殊情况必须提交企划部企 划部主任进行确认。 9、厂商活动结案报告及自办活动总结报告（必须附 3 张活 动照片）在活动结束后2天内以书面形式提交单店企划部主 任批示。每月 30 前将本月活动总结报告汇总至区域企划总 部。区域企划总部及区域副总批示，告知单店企划部，并留 档在区域总部； 10、每月的27 日之前各AE将本月新增客户信息（联系人， 公司名称，地址，电话，联系人E-mail）交企划部主任录入 厂商数据库，同时E-MAIL至区域企划总部。 11、企划部各相关工作必须严格按照 ISO管理条例进行，如 有相关表单，必须提交： 客户洽谈记录表：每个 AE 每天至少提交 3份（E-MAIL 形式）； 周工作报告：每周星期五之间将电子文挡交企划部主 任； 巡场记录单：每天由巡场负责人进行填写； 活动中相关出、入库单据必须办前完整填写； 海报书写申请单：厂商活动在每周四之前，自办活动在 活动前三天交由美工（需经主任签字确认）； 广播申请单：厂商活动在每周四之前，