Q_WST TG021-2019彩虹书屋管理和服务规范.pdf

Q/WST 温 州 市 少 年 儿 童 图 书 馆 企 业 标 准 Q/WST TG021—2019 彩虹书屋管理和服务规范 2019-03-30发布 2019-04-03实施 温州市少年儿童图书馆 发 布 Q/WST TG021—2019 前  言 本标准由温州市少年儿童图书馆分馆流通部提出。 本标准由温州市少年儿童图书馆分馆流通部起草。 本标准由温州市少年儿童图书馆分馆标准化领导小组组长批准。 本标准主要起草人：任东升、胡雪雁。 本标准为首次发布。 I Q/WST TG021—2019 彩虹书屋管理和服务规范 1 目的 为了规定彩虹书屋各项业务工作的管理内容和服务提供规范，保障彩虹书屋业务的正常运行，制定 本标准。 2 范围 本标准适用于温州市少年儿童图书馆彩虹书屋管理和服务工作。 3 业务管理 3.1 人员管理 彩虹书屋实行有人值守服务。应安排1名大专以上、身体健康、能熟练操作电脑、喜欢少年儿童的 专 （兼）职图书管理员进行管理。负责图书的接收登记、上下架、借阅、咨询、卫生、整理、秩序维护 等日常工作，以及组织开展阅读活动等。 3.2 系统管理 有条件的彩虹书屋服务点可开通Inter lib借阅管理系统，实行计算机化管理，所有借图书录入该 系统，相关数据作为彩虹书屋业绩考评的重要依据。如条件不具备则可以使用登记簿记录图书借阅情况， 每季度一次向温州市少年儿童图书馆分馆流通部报告季度借阅数据。 3.3 资源管理 温州市少年儿童图书馆根据年度计划为各彩虹书屋调配图书。基础藏书配置标准为，社区、乡镇单 位1500册，学校1000册，幼儿园本分馆500册。后续根据年度业绩评价，给予相应配置。彩虹书屋应负 责图书的保管和利用。 3.4 书架管理 彩虹书屋所有藏书均要根据 《中国图书馆分类法 （未成年人图书馆版）》 （第四版）分类规则，按 大类以上级别进行排架。也可以根据具体情况，按不同主题排架。调拨到彩虹书屋的图书须在3天内内 上架完毕。 3.5 资产管理 彩虹书屋各项资产遵循谁投入、谁购置，归谁所有原则。温州市少年儿童图书馆调拨给彩虹书屋的 图书和设备等资源属于国家固定资产，如有丢失或人为损坏彩虹书屋管理单位须照价赔偿。 3.6 活动管理 1 Q/WST TG021—2019 彩虹书屋应积极策划和开展各类阅读活动，宣传和利用馆藏资源。温州市少年儿童图书馆应制定年 度活动配送计划，配合彩虹书屋活动开展。 3.7 绩效管理 彩虹书屋管理单位应对彩虹书屋日常业务进行管理和监督，确保业务的顺利进行。彩虹书屋应努力 实现“彩虹书屋图书借阅绩效要求” （见表1），在年末向温州市少年儿童图书馆分馆流通部提交年度业 务总结和相关资料。温州市少年儿童图书馆分馆流通部负责对彩虹书屋进行年度绩效考核，提出整改意 见。彩虹书屋管理单位应积极落实整改，提高服务效益。 表1 彩虹书屋图书借阅绩效要求 服务点类型 年借阅册数 借阅人次 活动开展场次 社区 （乡镇）彩虹书屋 2000