赢利模式与组织设计.ppt

00－6－29 业 务 结 构 －－ 总 则 能动市场观－－ 市场规模：终端客户数×单位业务量×翻单数 ＋在途储备 市场流程：长短、简繁 现金闭环：快慢、长短－－跨越业务单元 龙头环节：利润中心、品牌中心、现金中心 市场秩序：政策＋行规＋默契 行业利润：供求弹性＋商业行为 市场前景：供求替代、业内竞争、倡导潮流 组 织 设 计 －－ 总 则 原则：业务原则－让组织适应业务 系统原则－将资源结构优化 规模原则－使组织匹配业务 结构： 集团式 事业部式 总公司式 公司法人 团队 管理： 垂直管理 矩阵管理 专业管理 野战管理 项目管理 中心： 规划中心 运作中心 利润中心 成本中心 监察中心 组 织 设 计 －－ 部 门 部门 横向分界－－ 从主导界面开始推导业务保障链 在产生可转移的专业成果的位置划分部门界面 确定部门业务关联（项目＋关系） 纵向分层－－ 专业功能整合划分系统 专业层次切面划分部门（建设、解释、维护、执行） 组 织 设 计 －－ 系 统 关 联 纵横关联－－ 龙头、配合、控制、创造 、服务（输入输出） 合力的方向－－为什么（局部整体、短期长期） 系统 业务关联的条块整合－－ 专业、产品、区域、渠道、流程 规模（ 结构）＝ 业务量×业务链 组 织 设 计 －－ 岗 位 岗位：业务链最小环节的倍数 原则： 岗位分析 组织规律 对岗不对人 规范：基本－－目标 界面职责 岗位要求 标准－－权限 评价程序 标准 任职资格－－ ＋（知、会、能、做） 剥离－－业务＋组织 业务规律 自主、规律、横向、灵活、关联、平等、权威 组织规律 服从、纪律、纵向、秩序、凝聚、层级、权力 组织管理业务 用组织纪律替代业务规律 用纵向控制替代横向关联 业务管理组织 用业务要求替代组织纪律 用利益关联替代企业前景 关联：组织保障业务＋业务滋养组织 重组－－业务保障平台 重组－－业务＋组织＋人力＝行政 业务结构 业务链、业务层、业务面 组织结构 隶属、界面、权限、职级、资格、要求 人力机制 招聘、培训、报酬、激励、评估 行政运作 平衡业务、组织、人力、资源，保障业务过程和结果 能动平台：企业运作平台 培植－－能动工作界面 能动界面 ＝ 目标＋对称＋默契 硬结果： 解决真问题、拿出硬结果 韧框架：弹性业务＋组织框架 软方式：活界面联系键－ － 舒适默契的联系方式 真规则： 探索真方法，沉淀真规则 组 织 问 题 组织与业务不适应－－组织职责与工作指令冲突 功能结构不当－－操作部门（岗位）在不适当的位置 分权配置－－行政领导 业务领导 上级－－下级 直接协作的岗位之间 结构冲突－－部门冲突、岗位冲突（个人冲突） 组织团队－－行政组织的规则和团队群体的默契 岗位人才－－岗位要求的弹性和人才寻访预测 分析弹性－－岗位重要程度和在岗人员的地位作用 组 织 问 题 关联程序－－单窗口与多窗口，软程序、硬通道 组织规律－－扁平化、多层级 任职资格－－条件描述、能力描述、结果描述 责任区间－－岗位区间、工作区间 机构设并－－专业差异、制约关系、工作量 编制弹性－－能力＝工作量×复杂程度、岗、人 界面联系－－隶属、业务、交叉：业务联系扭曲 岗位设置－－副职、助理、总监－－业务/行政 * * 组 织 变 革 与 创 新－－ 赢 利 模 式 与 组 织 设 计 泰勒（Frederick W Taylor,1856-1915） 以效率为目标 1、科学的操作方法 2、员工选择、培训、晋升 3、规范化、标准化 4、计件工资 5、管理者和劳动者分离 韦伯（Max Weber,1864-192