绩效沟通步骤和注意事项.ppt

绩效沟通的步骤和注意事项  绩效沟通 绩效沟通的内涵 绩效沟通的作用 绩效沟通的形式和方法 绩效沟通的步骤和注意事项 蹿绩效通的常规解决办法 绩效沟通的流程设计  绩效沟通的病态 许多企业都注意到绩效管理的重要性,并采取多种方 法实施管理,但效果并不明显,究其原因是忽略了绩 效管理的核心工作绩效沟通。 绩效管理内涵很丰富,但一些企业会顾此失彼,如 只重绩效结果,不重绩效沟通,导致了现阶段30% 50%的企业对员工的绩效管理是无效的 ·研究表明,员工离职原因中,因为上下级关系紧张 而离职占33%,比因薪水问题离职多6个百分点。可 见,沟通不畅,直接导致人才资源流失,为企业带来 不可弥补的损失 没有绩效沟通的企业犹如患心血管疾病的病人,沟通 出现阻塞,严重时信息流动中断。  绩效沟通的内 绩效沟通是指考核者与被考核 绩效计划 者就绩效考评反映出的问题以 及考核机制本身存在的问题展 绩效改进 开实质性的面谈并着力于寻求 沟通 导沟通 应对之策,服务于后一阶段企业 绩效考核 与员工绩效改善和提高的一种 管理方法,是绩效管理的核心 持续有效的绩效沟通成就绩效管理 是绩效提升的关键 绩效沟通是绩效管理的灵魂和核心,是整个绩效管理过程中耗时最长、最关键、 最能产生效果的环节,它包括绩效计划沟通、绩效辅导沟通、绩效考核沟通和绩 效改进沟通。绩效沟通不仅谈事(本职岗位工作),而且谈人(职业生涯发展) 不仅谈过去(工作绩效总结),而且谈将来(下阶段计划和绩效改进)  不同阶段的绩效沟通 绩效计 轰效辅 绩效考 绩效改 划阶段 导阶段 进沟通 评估者就绩效下属汇报工作进对员工在考核贯穿于目标完 目标和工作标 期内的工作进成的全过程 准经与下属讨遇到的障碍向行合理公正和‖沟通的内容侧 论后达成一致‖评估者求助 全面的评价 重于员工的绩 指导和帮助寻求帮助和解 同时,评估者‖效改进情况 下属制订好计‖决办法及评还应当与下属‖找出员工绩效 划,使得员工估者对下属的分析出现问题与目标绩效之 目标计划作与目标计 的原因,并共‖间的差距及原 与公司及部门划之间出现的 阶‖因,指导员工 整体计划相结八偏差进行及时八段改进的重点八提升工作绩效 址正