加强零售店运营能力以达到支持李宁公司零售优化业绩达成项目建议书.ppt

- 0 - 加强零售店运营能力以达到支持李宁公司零 售优化业绩的达成 初步讨论建议稿 2019 年 2 月 28 日 - 1 - 初步假想 根据与销售培训部门沟通和初步理解 , 提出未来可能合作的领域和 BBI 的贡献 : ? 通过辅导项目团队成员调研和分析现有零售运营管理的相关标准 , 流程和 工具 , 达到相关标准 , 流程和工具的完善和整合 ; ? 辅导项目团队成员设计针对零售店长的培训和沟通计划 , 确保相关零售 管理的标准 , 流程和工具得到贯彻执行 ; ? 过程中提升项目成员的零售管理能力 , 并建立与完善零售管理相关的流 程和工具 ; ? 通过平衡与辅导项目中各成员 ( 跨部门 , 跨团队合作 ) , 实现提升李宁零售 管理能力项目的目标 ; ? 先从局部试点 , 创造成功案例 , 为未来全面推广做好准备和总结经验 . - 2 - 相关案例背景介绍 第一阶段 : BBI 顾问在 2019 年为国际著名服装品牌商 提供为期 1 年的 < 加强与完善品牌商与经销商合 作伙伴关系管理平台，从而确保该品牌业绩的 长期稳定增长 > 项目 . 项目重点包括 : - 通过辅导品牌商内部相关部门 ( 市场 , 渠道销售和 零售培训 ), 收集和分析各方面的数据 , 从而设计 和完善渠道和零售管理相关的标准 , 工具 , 流程 和体系 ; - 通过培训零售店的店长 , 将相关的终端运营管理 的标准 , 工具 , 流程和体系贯彻执行 . 同时 , 通过 运用绩效管理体系确保持续执行 ; - 过程中提升相关人员 ( 品牌商内部人员和零售店 长等 ) 的能力 ; - 通过过程中的 ” 团队辅导 ”, 达到跨部门之间 , 以及 与经销商之间的协作与默契配合 第二阶段 : BBI 顾问在 2009 年为该国际著名服装品牌 商启动下一个发展阶段的 项目 < 加强零售终端店 效 - 菁英店长培养计划 >. 项目重点包括 : - 确定店长的能力要求标准 - 发现问题并完善目前的终端零售管理标准 , 工具 和流程 - 设计 4 系列 ” 菁英店长 ” 培养培训与评估项目 - 设计并实施 ” 菁英店长 ” 培训培训师培养和认证 项目 - 设计 ” 菁英店长 ” 人才管理与发展规划 ( 包括 , 店 长接班人 , 高潜质人才选拔与培养 ) 加强与完善国际著名服装品牌经销商合作伙伴关系管 理平台，从而确保该品牌业绩的长期稳定增长 第一阶段项目介绍 - 4 - 内容 ? 项目背景和目标 ? 项目范围，实施方法和产出的结果 ? 行动计划 ? 伙伴关系模型和方法 ? 顾问背景介绍 - 5 - 国际服装著名品牌在过去的 5 年内业务持续发展， 如何确保其未来业务长期稳定的发展是其关键 项目背景 ? 该公司作为国际知名休闲 服装品牌在香港已占 70% 市 场份额。并且，产品创新已 作为其重点战略之一。关键 是：进一步加强销售渠道和 管理能力并且运用人才达到 长期稳定的业务增长。 ? 目前有两个主要销售渠道 ，并且其中 50%-60% 的销售 额和利润来自其战略性合作 伙伴 - 经销商。其余来自传统 批发商 ? 加强经销商整体运营能力 的 Insight 项目开始启动，同 时还有很多方面还需要不断 完善和改进 该项目 – 战略性经销商合作平经对公司业务长期发展有非常大的贡 献和价值 目前的 I nsight 项目中，有些管理工具还有待开发和完 善，并未整合到日常运作中 ? 目前的 I nsight 项目实施过程中，得到的反馈是积极 的，但这些管理工具还未成为管理工作行为习惯 ? Insight 项目 - 战略性经销商合作平台应整合到管理 层日常管理的一部分，以确保战略的执行 固有的工作氛围，文化和能力需要调整和改善，以达 到提升应对业务挑战能力的目的 ? 从传统被动式销售模式转变为以市场为导向的主动 销售模式 ? 从执行层面到战略意识层面转变 ? 在业务计划与问题解决方面建立开放的思维，反馈 与检讨的机制 在团队内部和跨部门团队合作，以及与战略伙伴 - 经 销商配合方面， 需要得到各方面的全面认可与支 持 ? 得到内部各部门的支持，并与其结构，流程和工具 相整合 ? 得到战略伙伴 - 经销商的全力支持，并整合相关流程 和工具以支持厂商和经销商的共赢和业务持续增长 - 6 -