2013年度开展微笑天使评选活动方案.docVIP

2013年度开展微笑天使评选活动方案： 工作每天从微笑开始 为弘扬良好的服务精神，提高公司服务管理水平和服务质量，进一步推动我公司的精神文明建设，展示我公司员工积极向上的精神风貌和职业风范，激励全体员工，爱岗敬业、积极进取，更好地激励全体职工，实行服务好、质量好、顾客满意的发展目标，经研究决定在全公司开展第二届微笑天使评选活动，具体方案如下： 活动目的 为充分体现优质服务全心全意为顾客提供满意的的服务理念，有效发挥各门店优质服务的引领示范作用，提升整个公司的服务水平，以崭新的精神面貌，真诚的服务态度和高超的服务技能，为顾客提供满意、温馨、宾至如归的服务。 活动时间及内容： 宣传发动阶段：8月7-10号，先在公司列会上宣传，店长回门店传达发动。员工人人知晓，表态发言。 评比阶段：8月12日-10月12日 评选方式：1、每两周进行一次评选，评选保证、公开、公平、公正、透明的方式开展，由每家门店在门店内采用无记名投票方式（即每一位员工评选出自己心中的微笑天使，现场唱票统计出得票最多的员工。）初选出微笑天使。 2、由微笑天使评委会最终考评，决出微笑天使 3、名额：A类门店每次评选出4人。B类店每次评选出2人。 三、评委会组成： 由运营部李锐、区域店长韩杰、周雪芬、朱静静、人事部组成评委会。 参加评选要求 评选对象：各门店店长以下人员以及运营部在门店工作人员 评选项目：1.门