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县信访局信访工作经验交流材料 县信访局努力开创工作新局面 近年来，我县坚持改革创新，真抓实干，积极探索新时 期信访工作的特点和规律，把准信访工作切入点，从调整思 路、创新机制入手，增添信访工作活力，努力提高信访工作 的实效和水平，开创了全局抓信访的良性互动局面，信访工 作成效显著。近来虽然信访量逐年攀升，但集访、越级访、 缠访却逐年下降，集访、群访、越级访较过去同期下降 20%该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 缠访由前年的15人减少到今年的 3人，到市以上信访量在 全市相对教少。 一、群众信访表现出新的特点 信访数量一升二降。去年以来，据不完全统计，到县信 访共4500件次，比以往同期上升 8%其中来信1950件，增 长6%来访2550人次，增长10%但信访中的集访、重复 访和越级访数量下降，集访仅 35批1100余人次，批次和人 次分别较前年同期下降 25% 18%越级访和重复访较过去同 期下降20%该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 信访方式多元化。一是采用联名信访方式反映问题。今 年以来共80件，占来信总数的 4%二是采用发电报、打电 话、发电子邮件等方式反映问题和联络群众集体上访。去年 来我县收到反馈电报和电子邮件 4件，受理电话信访199件。 三是出现拉标语、发传单、贴大字报现象。四是信访人情绪 激昂，采取堵党委、政府办公室，拦截领导等方式要求解决 问题。来访群众往往期望值高，求决心切。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 信访内容多领域。一是关、停、并、转企业职工要求解 决养老保险、兑现风险金和生活困难问题突出。主要表现在 丝绸公司、医药公司、交通等系统。二是机构改革后被清退 的临时人员纷纷要求进入养老保险，兑现清退补偿金和原欠 发的工资、借款等信访突出。目前表现在治安室人员、成人 学校教师、乡企业办人员和计生、林业、国土、民政等行业 的清退对象。三是农村部分退休教师要求将超 64元福利纳该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 入工资直发，并兑现 1993年工资改革时欠发的增加工资， 并出现两次规模集访。四是一些被撤乡镇的场镇居民，要求 加强被撤乡镇的服务和建设五是一些债权人要求督促乡镇 村兑现借欠款，唐巴公路债券持有者，要求兑现债券的信访 有所增多。六是一些困难群众、下岗职工、待业人员要求解 决生活困难问题的信访有增无减。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 信访对象多层次。近两年来，信访的群众集中到了干部、 企业职工、清退的临时人员、城镇居民，农民信访仅占 10%该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 少数激躁分子也无事生非。 二、形成的原因 客观上存在“三大三多”的因素。一是改革力度大，聚 集的矛盾多。今年是改革撞关之年，任务十分繁重，责任非该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 常重大，许多历史积淀集约的、体制陈旧不合理的深层次矛 盾因改革的全方位纵深推进日渐显露。特别是行政区划调整 改革后，乡镇债务相对集中，偿还难度增大，乡镇运转困难。 被撤乡镇场镇因行政事业机构撤除变得冷落萧条，场镇固定 资产相对贬值，影响到小商业主利益。部分偏远村社农民群 众办事不便，意见较大，集聚了许多矛盾。二是建设力度大， 激发的矛盾多。近年来，我县“三库三站三园三路”建设快 速推进，固定资产投资位居全市之首， 今年1-6月，全县GDP该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 实现10.7亿元，同比增长12.8%;工业实现增加值1.7亿元， 同比增长 27.3%;民营经济实现产值 5.5亿元，同比增长该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 15.8% ;劳务输出17.6万人次，收入2.6亿元。固定资产投 资达2.5亿元，同比增长 29.8%。农民现金收入 675元，同 比增长21.1%。由于建设力度大，从而激发的矛盾较多，特 别是牛角坑水库工程移民、双滩电站林地征占、西城新区房 屋拆迁等重点工程建设中矛盾和问题突出。三是利益关系调 整大，失利者意见多。行政区划调整后，全县共有 312名副该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 科级以上干部“下马”，1200余名事业人员下岗。企业改制 步伐加快，下岗分流人员较多，仅粮食企业和茧丝绸企业两 项改革，合计分流企业人员近 1万余人。城镇经营管理力度该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 大，去年开始实行淘汰三轮车、分流长安车、开通出租车和 公交车。由于利益关系调整，个别业主利益受损，从而怨声 载道，意见较大。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 主观上存在“三个不健全”因素。一是机构队伍不健全。 主要是基层存在薄弱环节， 有人挂名，无人办事，有人发话， 无人落实。二是工作机制不健