管理信息系统第2章习题[汇编] .pdfVIP

第 2 章 组织内信息系统 1. 简述安东尼模型的主要思想。 安东尼认为经营管理活动可以分成作业计划与控制层（简称作业层）、管 理控制和战术计划层（简称管理层）以及战略计划层（简称战略层） 3 个层次。 由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同。详见本书图安 东尼模型。 2. 从信息来源、精度、寿命、频率、内容等方面，归纳组织战略层、管理 层、作业层及知识层的信息需求。 战略层的信息需求： （1）随机性。战略层经理有时要随机查看阶段性信息。 （2 ）概括性。战略层经理需要概括性的信息，作为长期计划的制定者，他 们不关心细节信息，而关心全局性的数据。 （3 ）预测性。战略层经理在做决策时，常常要对未来的情况做出估计，需 要得到经过科学预测的信息。 （4 ）异常性。战略层经理还特别关注异常信息。 （5 ）外部信息源。高层决策人员在制定企业战略方针时，要了解同行业、 国内外不同地区的市场信息、各国政府的外贸政策等，除了使用内部信息以外， 都必须从企业的外部获得。 （6 ）非结构化信息。战略层经理使用的信息多数是非结构化