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模糊杀机背后的公关困局 ——从云南巧家县爆炸案看政府的危机公关;一;云南巧家县爆炸案;二、案件官方处理过程;赵登用，男，汉族，云南省巧家县垴乡洼落村人，生于1986年5月30日。高中学历，曾就读于巧家县二中，靠做苦力维持生计。已婚，有一子。涉嫌制造2012年云南省巧家县“5·10”爆炸案。
婚姻生活：与妻恩爱，育有一子；不抽烟不喝酒不赌博
苦力为生：平日是做零活的，背沙袋，扛地砖，送水，拆房子，“是赚钱的活，都干”。
日常生活：从小没人缘 “很可恶” ;三、突发事件上升为政府公关危机;三、突发事件上升为政府公关危机;三、突发事件上升为政府公关危机;三、突发事件上升为政府公关危机;三、突发事件上升为政府公关危机;三、突发事件上升为政府公关危机;三、突发事件上升为政府公关危机;四、政府应如何应对公关危机;
1.必须树立危机意识，直面矛盾，准确及时地掌握事件发生的动态。态度积极，换位思考。同时把握分寸，做到真正取信于民，平息舆论。
2.信息要公开，给公众呈现尽可能符合客观的完整真相和客观的本质性结论。
3.建立沟通意识，同群众坦诚沟通，互相信任，明确地倾听、传递和接收群众反馈的信息，实现政府与民众的无缝沟通和交流。
4.继续加大对案件的调查力度，争取早日对案件的细节能够有更充分的证据支撑，比如“炸药的来源”、“凶手如何掌握爆炸技术”等关键性问题。
5.解决当地群众普遍关注的社会矛盾。如果征地问题是当地群众普遍关注的问题，那么它是这是舆论漩涡中“较劲”的地方，当地政府如果能以积极的姿态调查这方面问题，不但这次舆论关注的热度会极大降低，而且也会消除今后这样恶性事件再发生的隐患。
6.做好善后工作：对于死伤民众家属的安抚、赔偿等相关工作的处理解决。
7.树立政府公信力。 ;*六、追踪后续，杀人犯or替罪羊？;谢谢！
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