商品调研报告格式范文.docVIP

　　 　　第一篇:《产品市场调研报告模板》 　　产品市场调研报告模板 　　 调研报告提要 　　 调研范围及目的 　　说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。 调研概况描述 　　对调研过程作出简要说明，包括 调研小组及分工; 　　调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息; 调研费用预算及执行情况等。 客户需求调研 　　 客户的需要与欲望(Needs Wants)分析 　　对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释 　　根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求; 表达原始数据的具体需求; 用肯定句，而不是否定句; 将需求当作产品的属性表达。 客户购买行为分析 决策者分析 描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策?客户决策的方式是什么?客户进行决策所用的流程是什么? 决策部门(DMU); 典型购买者; 　　影响者(职位顺序); 决策流程。 　　 购买行为分析 　　描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素 客户何时产生类别需求?谁影响? 　　客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务? 影响客户购买的驱动力是什么? 影响客户购买的障碍是什么? 客户认为的出局标准是什么? 客户价值转移分析 　　描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化(含优先级) 　　在供应商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注什么(质量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式……)? 　　客户关注的首要(2~3项)的偏好是什么? 不同类型客户的偏好有何不同? 客户偏好有何变化? 客户情报调研 客户分类 　　说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度可以作为战略性细分的维度?还有没有更利于对市场有效细分的维度? 客户情报分析 　　分析客户的使命愿景、业务战略、业务模式、面临的业务问题、购买趋势等。 说明当前客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠道或来源?这些渠道的有效性、成本如何?需要重点补充哪些重要的客户信息? 重要客户分析 　　说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。 　　 竞争情报调研报告 主要竞争对手概况 　　对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析 　　 竞争对手1的业务分析 ...... 　　 竞争对手2的业务分析 ...... 　　 竞争对手3的业务分析 ...... 　　 不同细分市场的竞争力分析 　　初步识别本公司已经进入和将来准备进入的细分市场，明确在这些市场中的两家主要竞争对手，分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。 　　 中间渠道概况 　　描述中间渠道的类型、层次和结构 本公司使用的渠道类型、层次和结构; 竞争对手使用的渠道类型、层次和结构; 哪种中间渠道(可能)很重要?为什么?; 　　哪些渠道注定会成为或继续作为竞争对手?。 渠道分析 　　描述市场上不同的渠道模式，对本公司目前渠道及将来可能选择的渠道作出对比 　　分析 　　市场上具有哪些渠道模式?变化的趋势是什么? 　　本公司目前及将来可能的渠道有哪些?各渠道的优劣势如何?投入产出比如何? 价格分析 　　分析本公司主要竞争对手的定价策略、价格分布、客户的价格期望及敏感性分析 　　本公司的定价策略是什么?价格是如何分布的? 　　主要竞争对手的定价策略是什么?价格是如何分布的? 客户对不同供应商的价格预期是怎样的?如何排名? 如果提价或降价，客户是否增加或减少采购? 　　 产品/技术调研 竞争产品包分析 　　描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比 　　...... 　　 技术分析 　　对于产品线现有的技术、新技术发展进行系统分析。 　　描述哪些关键技术属于本公司的核心技术，并作出分析 这些核心技术为本公司产品带来哪些优势或战略控制点? 　　对于这些核心技术，哪些方面需要改进或加强才能给客户带来体验上的明显差别? 　　何种核心技术可能在将来不成为核心技术? 　　何种关键技术可能成为本公司的核心技术?如何获取? 　　是否存在体积破坏性技术将根本改变产品/技术状况?这种技术何时可能推出产品?何时可能高用? 　　 技术发展对客户需求、市场容量的影响 　　说明哪种技术的发展将对客户需求、市场容量产生的影响。 总体分析及建议 　　 产品包策略分