管理学简答题[汇编] .pdfVIP

名词解释 1．企业目标 是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方 向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。 2. 集权与分权 集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中； 分权是指决策权 在组织系统中较低层次的一定程度的分散。 3. 前馈控制 是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能 出现的问题， 提前采取措施， 将可能发生的偏差消除在萌芽状态中， 为避免在未来不同发展 阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 4 ．全面质量管理 就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程 中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来， 在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服 务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。 5 ．正式沟通 是指按照组织明文规定的原则、 方式进行的信息传递与交流， 如组织内的文件 传达、定期召开的会议、上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。 1、简述管理概念和性质 答：①管理的二重性，即