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售楼部年终总结 售楼部年终总结范文 来售楼部己有两个月了 , 两个月弹指一挥间就毫无声 息的流逝。在此我对我的工作做了以下总结和工作中的认知。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在这两个月里 , 对我们的楼盘有所了解 , 发现了我们的 优势和不足处。 优势是 : 1、我们的小户型都是经典小户型 , 面积合理利用 , 没有 浪费的面积和多余的面积。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、入住后我们的物业费用及日常管理费用比较低。 3、同期对比我们的性价比优。 4、使用年期比大部分楼盘的时间长 （经采盘了解 , 大部 分商铺及个别住宅的使用年限均为 50 年, 而我们是 70 年） 。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 不足处 : 一次性付清对周边工薪价层负担比较大 , 因为剩二、三 层 , 局限性较大。 对于我们的不足处 , 我们销售人员可以扬长避短以特 有的销售方式去介绍我们的楼盘 , 以我们的优势来覆盖我们 的不足处。我们可以模拟销售场景 , 请资深的销售人员进行 培训, 以客户的身份提出尖锐的问题 , 请销售人员回答 ,如何 让客户满意。还可以请装修方面的设计师与我们的销售人员 进行沟通 ,对我们的每个户型提出装修的方案 , 因毛胚房与 成品房差距较大 , 这样可以提高我们的销售业绩。可以掩盖 房子里的一些不足处。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我们销售人员在销售过程中要注意技巧 , 如果能够掌 握说话技巧 , 自信心自然会增强 , 成功的机会就增多了。多些 自我启发 , 说话时多加思考 , 加上平时多练习说话的技巧 , 说 出话来自然会富有情理 , 语言精练 , 容易被接受。首先我们销 售人员要做到 :该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、心智的培养 : “心智决定行动 , 行动达到成功”是不 变的成功定律 , 因此我们在工作之前必须提高我们的心智。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、确定正确的人生观及价值观 : 销售人员首先要确定 正确的人生观和积极的价值观 , 它是指导一切行动的前提。 正确的人生观让我们能够清晰判断工作的价值与意义。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、发展潜能 ,肯定自我 :销售人员需坚信自我存在的价 值,确信自己虽是寂寂无名小人物 ,但正因为默默的耕耘 , 才 会使目标达到成功。销售人员必须树立坚定的目标 , 相信每 个人必有其长处 , 所以 , 要求自我更高标准使自己成为最优 秀的销售人员。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、肯定开发项目的自身素质 : 许多人会抱怨自己的楼 盘定价过高 , 素质不及别的楼盘好 , 市场不景气等等 , 然而凡 事哪有尽善尽美呢 ?真有所谓的物美价廉 , 公司产品又何必 需要销售。我们销售人员就是在于把正确的商品卖给正确的 人。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、乐观自勉 ,坚持不懈 :我们销售人员一定要具有乐观 开朗的性格 , 特别当遇到失败和颓废的时候 , 要学会自我安 慰, 提起精神接受下一次挑战。一个优秀的销售员 , 要有“努该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 力不懈 , 坚持到底” 的精神 , 必须自信 “精诚所至 , 金石为开”。 6、挑战自我 ,挑战强者 : 我们销售人员要有挑战自我 , 克服困难的勇气。如果这一个月卖了五个单位 , 那下个月就 要求自己卖十个单位 , 只有勇于挑战自我才能取得更大的成 绩。此外 ,销售人员要有 （挑战第一 ）的决心,告诉自己 （我是 这个月的最佳销售人员 ） 。优秀的销售人员往往是从赢得顾 客的尊敬 , 赢得同事的尊重中取得更大的荣誉和满足。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 7、尊重别人 ,虚心学习 : 尊重别人的杰出成绩和能力 , 相信“三人行 , 必有我师” , 只有尊重别人才可能虚心的向他 人学习。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 8、承担责任的心态 : 只有老板的心态最合老板的心意。 不妨将公司当作是自己的 , 相信只有公司方能自己干好 , 于 是即使在午餐的时间也会热情的接待客户的来访。相信能成 为老板之人必有其长处 , 先从即刻开始承担起责任 , 说不定 某天也可能成为真正的老板。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 9、了解客户的心态 :只有从客户的角度出发 , 才能明白 到客户真正的需要及担忧 ,同时, 也只有从客户的角度出发 , 才能打破客户的隔膜 , 与之产生共鸣 , 从而得到客户的信任 , 达成交易额。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 10、培养销售意识 , 发展销售兴趣 : 销售工作做得好的 销售人员必