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销售技巧;销售来源于掌握客户需求;如何才能探寻到客户的需求？;发问——销售成功的开始;;总结：;如何在知道客户的表面需求后再次挖掘到客户的潜在需求？; 老太太，您对儿媳妇真体贴，她想吃酸的，说明她一定能给您生个大胖孙子。您要多少？”
??? “我再来一斤吧。”老太太被小贩说得很高兴，便又买了一斤。
??? 小贩一边称李子一边继续问：“您知道孕妇最需要什么营养吗？”
??? “不知道。”
??? “孕妇特别需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最多吗？”
??? “不清楚。”
??? “猕猴桃含有多种维生素，特别适合孕妇。您要给您儿媳妇天天吃猕猴桃，她一高兴，说不定能一下给您生出一对双胞胎。”
??? “是吗？好啊，那我就再来一斤猕猴桃。”
??? “您人真好，谁摊上您这样的婆婆，一定有福气。”小贩开始给老太太称猕猴桃，嘴里也不闲着：“我每天都在这儿摆摊，水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的，您媳妇要是吃好了，您再来。”
??? “行。”老太太被小贩说得高兴，提了水果边付账边应承着。
??? 故事讲完了，我们看到三个小贩对着同样一个老太太，为什么销售的结果完全不一样呢？”
;总结：一;总结：二;如何从客户的言语中挖掘出需求？;听与倾听的区别;倾听的四个阶段;倾听的技巧;适时切入提问;2．启发型提问;3．协商型提问;4．限定型提问;总结;谢谢！
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