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苏北人民医院经验
存在问题:
Ø 认为医院评审是 “牌子” “面子”
Ø 认为医院评审是多出来的工作
Ø “一头冷、一头热”
2
对策:
Ø 统一思想,提高认识
• 不是评比、不是评优,而是合格与不合格,是质量
保障
• 不是 “评” 而是 “建”
3
Ø 将标准要求与日常管理工作结合
• 评审是管理的抓手
• 标准和制度不仅仅是文件,关键是行为,是落实
4
Ø 建立质量管理体系,建设质量文化
• 把 “要求” “标准”细化成可执行的流程和程序
• 把目标 转化为医院管理的行动和员工的行为
5
Ø 充分
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