附录7：静安区问卷分析.docVIP

问卷数据汇总： 试点：静安丽舍 非试点：怡乐花园 1.您和您家人是否自觉进行垃圾分类 A 是 B 否 2.下面哪些正确的垃圾分类方法您知道哪些？（多选） A 干湿分开 b 饮料、牛奶包装盒洗干净后再回收 c 衣服放到专门回收箱 d 将废电池投入专门回收区域 e 餐巾纸沾上菜汤后不能作纸类回收 f 口香糖要从垃圾中分离出来 3.您是从哪些途径了解垃圾分类知识的？（多选） A) 街道宣传B) 公共媒体（电视、广播、报纸等媒介）C) 教育D) 志愿者宣传 E) 其他_________________ 4.下列哪些是垃圾分类的好处？（） A) 改善居民生活环境 B) 节约资源，便于回收 C)节约土地资源 D) 减少污染 E) 提高市民素质 F) 其它_____________ 5.你周围有多少亲朋好友在做垃圾分类？ A) 无 B)小部分 C) 一半左右 D) 大多数 6.你是否想了解垃圾的去向问题？ A) 想 B）不想 C）无所谓 7.您认为垃圾分类在推行过程中会遇到哪些阻碍？（选两个您认为最重要的） A 不知道怎么分 B 耗费时间，步骤繁琐 C 对分类后的垃圾去向没有明确的了解 D大家都不这样做 E没有得到鼓励，积极性不够 8.对于可能的有毒有害垃圾，一般您是如何处理的？ A）概念不清，无法分类 B）与生活垃圾混合处理 C）已分类但没有处理渠道 D）变卖或送至专门回收点 9.一般情况下，您家庭平均每天扔____次垃圾，每次扔_____袋，在什么时段？ 问卷详情分析： （一）推动力 第三题： 静安丽舍的居民认为垃圾分类推行中最大的推动力是公共媒体，而怡乐花园的居民则认为是街道宣传。同时，在宜家做的调查中，大部分的受访者都认为公共媒体起到的推动作用最大，而这些受访者所在的小区大多没有进行垃圾分类的试点工作。由此我们可以得出以下结论： 1）公共媒体的作用在宣传中占着很重要的地位，公共媒体更能方便快捷的将一些信息传达给市民（比如在商场的大屏幕上播放垃圾分类的宣传片）。所以，我们认为公共媒体的优势作用应继续保持，以向更大的范围内传播更多的理念和知识。 2）在对比数据中我们可以看出，在已经进行了试点的小区内，街道宣传起到了极大的推动作用。在今后的推行中，应充分重视街道的影响力。 3）同时，如教育、志愿者参与等其他方面鲜有涉及。我们认为，志愿者的工作我们不能强求，但是教育作为提高全民素质的最直接的途径，却没有发挥他应有的作用和影响力。所以，我们建议，如果要在全市甚至是全国推行垃圾分类，我们首先应该让垃圾分类的知识进入课堂。环保教育应该从小做起，从身边做起，从一点一滴做起。 第四题：垃圾分类与居民自身利益的相关度 这道题主要是想了解居民对垃圾分类的认识。 1） 居民更乐于接受垃圾分类带来的眼前可见的利益和切身感受，对于长远的利益（如土地资源）关注度不高。我们建议在土地资源等方面进行知识的普及，鉴于上海寸土寸金的现状，我们可以从这个方面向居民宣传垃圾分类与他们自身，甚至是与他们下一代的利益相关性，从而引起居民的重视，以提高他们垃圾分类的积极性。也就是说，我们如果在宣传中能将政府和居民的Objective尽可能贴合，再采用多样的宣传方式，可能会达到事半功倍的效果。 2） （宜家排序题）从中看出，大家对政府的依赖感较强，对自身的责任意识有待提高，居委会物业，NGO，媒体加大宣传，做好辅助作用。 （二）意识 第一题： 从问卷中可以看出，已进行试点的小区，从居民回答的结果来看，他们自觉分类的意识较强，而在未试点的小区和宜家商场中获得的结果则是愿意和不愿意的比例趋于平均，由此看出，试点小区的一系列工作取得了一定成效。这种经验可以向更多的小区和街道推广。 第二题：分类知识普及程度 居民对于常见的生活和厨余垃圾处理知识已有很好的了解，但是对餐巾纸和需要二次处理才能回收的垃圾的处理知识了解程度尚不够，更加详细、正确的分类方法还不够普及。 第八题： 有害垃圾回收处理系统完善程度不够且有部分居民对其回收安置点不了解，知识普及度不高。 第五题： 垃圾分类普及范围目前仅有一小部分（“无”与“小部分”占74%），结合第一小题结果可知垃圾分类仍需在更多的小区推行试点 第六题： 居民对于垃圾处理和去向问题关注度高，体现出其很高的垃圾分类意识和社会责任感。但仍有一小部分人对此不甚关注，需要政府继续宣传并提高垃圾处理流程的透明度，需要在宣传时向居民公开垃圾的去向。 物业表示：小区的档次与居民垃圾分类意识有关，物业费高的服务就比较周到。 （三）现状 第九题： 81%的居民每天扔垃圾不超过两袋，少部分居民的垃圾量较多，整体垃圾量不多； 57%的居民习惯早上扔垃圾，33%的居民习惯晚上扔，中午扔垃圾的居民偏少。 通