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　　 　　篇一:《信访回复范文》 　　信访回复范文 　　信访事项答复意见书格式 　　一、文本格式 　　（一）标题关于×××信访事项的答复意见 　　（二）正文 　　第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括 　　(1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。 　　第二部分信访事项的事实认定情况及处理意见。包括 　　（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。对多个信访事项要逐一答复。 　　第三部分告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。 　　（三）落款包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。 　　二、有关要求 　　（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。 　　（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。 　　（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。 　　（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位主要领导审核签发。 　　（五）信访事项答复意见书使用A4纸。 　　（六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。 　　信访事项办理情况报告格式 　　一、文本格式 　　（一）标题关于×××信访事项的办理情况报告 　　（二）正文 　　第一部分信访事项的受理情况。包括（1）收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。（2）交办信访事项的具体内容。（3）向信访人送达受理告知单的时间和方式。 　　第二部分信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括（1）信访人基本情况。（2）调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。 　　第三部分对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括（1）经核实认定的主要事实。（2）作出处理意见的法律、法规及政策依据。（3）处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。 　　第四部分将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括（1）书面答复意见的送达方式及日期。（2）信访人对书面答复意见的态度。 　　（三）落款包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。 　　二、有关要求 　　（一）信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。 　　（二）信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发，并在文头标明。 　　（三）信访事项办理情况报告使用A4纸，文头纸使用 　　单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。 　　（四）信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。 　　（五）上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。 　　篇二:《信访处理机制》 　　信访处理机制 　　为妥善处理好信访案件和信访问题，切实为群众排解难 题，减少重复访、群体访和越级访，努力把矛盾解决在基层，消除不稳定因素，建设和谐广电，根据《信访条例》要求，结合广播影视工作实际，制定如下信访处理机制 　　一、建立健全信访信息预测工作体系 　　( 一 ) 畅通信访举报渠道，及时掌握信访动态。认真办理群众来信来访，拓宽信访举报渠道，广纳群言，在对群众来信来访进行综合分析基础上，深入开展调查研究，排查各种热点、难点问题，做出判断，及时采取措施，化解矛盾。加强基层信访举报工作网络建设，深入开展多层次、多形式的领导接访、约访、回访群众活动，切实为群众解决实际问题，真正做到 “权为民所用，情为民所系、利为民所谋”。加强对信访工作的领导，成立领导小组，局长为组长，纪委书记为副组长，局办公室、政治处、法规科、规划财务科、广播影视网络管理科的负责人为成员，下设办公室在政治处，负责处理日常工作。各县（市）局和州直各部门要建立信访工作机构，加强信访问题的解决，减少矛盾上划。 　　( 二 ) 抓好预测防范，建立健全信访报送制度。在各县（市）局和下属各部门设立信访工作信息员，及时收集并上报信访信息 , 掌握信访举报动态，形成信访信息网络。 　　二、建立健全依法信访工作体系 　　( 一 )