- 1、本文档共69页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
质量管理中级经理人讲座
;;第一
讲
光荣而而艰巨的岗位;第一
讲
光荣而而艰巨的岗位;第一
讲
光荣而而艰巨的岗位;企业在质量管理上的常见疾病;;;
;质量管理中级经理人角色认知; ;企业需要什么样的质量主管; ; ; ; ;关于T型知识结构
懂技术、会管理、能协调、
善文笔
知识蛋:核心层,应该知
道层,知道了更好层;;
刻苦学习的紧迫精神
探索创造的超前精神
艰苦奋斗的创业精神
合作共事的团队精神
积极奉献的大度精神
雷厉风行的战斗精神
;一、开展多种质量教育培训的能力
质量教育与培训的三大内容
做好质量教育和培训的多种形式
大事撞钟,小事敲鼓,无事敲木鱼
二、目标设定与项目管理的能力
洞察力、敏感力、远视力
三、问题分析与管理改善的能力
正确的判断与合理的决策
在解决难题中求深造,在克服困难中前进
;
;你要成为一名优秀的教练和老师
让管理成为一种生活方式,要天天去做
平易近人,与你的队员之间保持公开坦诚
定期或不定期召开恳谈会
不要放弃任何肯定别人成绩的机会
需要批评时,立即去做,并注意方法
保持铁的纪律;
;九、获得上司青睐的几个高招; 一、全面质量管理的概念
一个组织以质量为中心,以全员参加为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途经。
二、全面质量管理的基本要求
1、全过程的质量管理
2、全员的质量管理
3、全企业的质量管理
4、多方法的质量管理; ISO9000族标准的产生和发展
适用范围广,通用性更强;
构简化,更利于使用;
采用过程方法模式,操作性强;
强调持续的顾客满意是质量管理体系的动力,尤其重视顾客满意信息的测量
更注重质量管理体系的有效性和持续改进,弱化了对形成文件程序的要求
;质量管理体系过程 ;第四
讲 质量经理的专业能力;第四
讲 质量经理的专业能力;第四
讲 质量经理的专业能力;七、现场管理的金科玉律;毛主席的精采论述 ;整理; 红牌作战(适用于5S全过程)目的:用醒目的“???色”牌标明问题所在(问题点可视化)所有需改善的事、地、物以“红牌”标示不断减少旧的“红牌”,不断找出新的“红牌”通过“红牌“可不断地发现问题和解决问题; 1、QC小组的定义和由来
在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工围绕企业方针目标和现埸存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
2、QC小组的宗旨和作用
提高职工素质,激发职工的积极性和创造性。
改进质量,降低消耗,提高经济效益。
建立心情舒畅的生产、服务、工作现场。
3、开展创新型QC小组活动
开展创新型QC小组活动,也叫做“课题达成活动”,就是一种有别于以往的问题解决活动。即改进业务工作,构架出新的工作方法和组织机构,并通过标准化的实施,横向地展开。; 4、QC小组的组建原则
1、自愿参加,自愿结合。
2、自上而下,上下结合。
3、实事求是,联系实际。
4、灵活多样,不拘一格。
5、QC小组的分类
1、现场型QC小组。
2、攻关型QC小组。
3、管理型QC小组。
4、服务型QC小组。
5、创新型QC小组。;1、选定课题
2、确定突破口 设定目标
3、制定活动计划
4、制定实施计划
5、确定最佳措施并予以实施
6、确认效果
7、标准化纳入管理规范
8、总结回顾与今后的
打算; 7、如何当好QC小组活动的管理者
1.在引入QC小组活动的阶段要当好宣传员
2.在开展QC活动的阶段要当好参谋和指导员
3.在QC小组活动碰到困难时要当好协调员
4.在QC小组活动的推广阶段要当好管理员
5.要当好教练,必先当好运动员。;为什么要开展质量成本管理; 质 量成本的定义是指将产品质量保持在规定的质量水平上所支付的一切费用(符合要求的代价),和因未达到要求而发生的一切损失费用的总和(不符合要求的代价).包括:预防成本、鉴定成本、内部、外部损失成本四大部分。 质量成本的构成预防成本:指用于预防不合格品或故障的发生所需的各项费用。鉴定成本:为评定产品是否满足规定质量要求所需支付的费用。内部损失成本:指产品交货前因不符合质量要求所损失的费用。包括废品损失、返工损失、停工损失、质量故障分析处
您可能关注的文档
- 职业经理人面临的挑战.pptx
- 职业经理人谈判技巧培训.pptx
- 职业经理如何管人管事创造利润.pptx
- 职业经理十项管理技能特训.pptx
- 职业经理十项管理训练之绩效评估课件.pptx
- 职业决策与行动课件.pptx
- 职业礼仪培训课件.pptx
- 职业礼仪全面论述.pptx
- 职业礼仪形象之仪表礼仪课件.pptx
- 职业社交礼仪课件.pptx
- 江苏省南通市2023-2024学年高二下学期期末测试数学模拟试卷.docx
- 广西钦州市2023-2024学年高一下学期期中考试数学试卷(教师版).docx
- 湖北省咸宁市2022-2023学年高二下学期期末数学试题(教师版).docx
- 江苏省扬州市2023-2024学年高二下学期期末测试数学模拟卷(一).docx
- 四川省宜宾市2022-2023学年高二下学期期末数学理科试题(教师版).docx
- 河南省洛阳市2022-2023学年高二下学期期末数学文科试题(教师版).docx
- 广西百色市2022-2023学年高二下学期期末教学质量调研数学试题(学生版).docx
- 湖北省黄冈中学2022-2023学年高二下学期期末联考数学模拟试卷.docx
- 贵州省贵阳市清镇市2022-2023学年高二下学期期末数学试题(教师版).docx
- 江苏省连云港市2020-2021学年高二下学期期末数学试卷(教师版).docx
最近下载
- 超星尔雅学习通《形势与政策(2024春)》章节测试答案.docx VIP
- 培智三年级下册生活语文期末测试卷(A).docx
- 老年人误吸的预防护理课件.pptx
- 国家开放大学期末考试资料,11577+04633+纳税实务+一体化终结性考试复习指南20221218.pdf
- 2024年高考真题—— 化学(广东卷) (含答案).pdf
- 《中国移动通信集团有限公司基层党支部标准化工作手册》测试题附有答案.docx VIP
- 集成电路制造技术原理与工艺 王蔚 习题答案.pdf
- 2023年集美大学诚毅学院汉语言文学专业《现代汉语》期末试卷A(有答案).docx VIP
- 目录版 20210423--交通运输部官网关于绿通相关问题回复.docx VIP
- 办银行卡工作证明模板.docx
文档评论(0)