走进公关新时代公共关系的功能及价值讲解.pptxVIP

走进公关新时代——公共关系的功能及价值 郭惠民 教授中国国际公共关系协会副秘书长 对公关的误解 公关就是请客送礼，拉关系 公关就是发稿子，搞宣传 公关就是搞媒体关系，让媒体只说好听的 公关就是想发什么就发什么，想撤什么就撤什么 公关就是活动，搞促销，拉拢人心 公关就是软广告，不用付费的广告 公关策划就是出点子，公关策划人就是点子大王 您对公关是如何理解的？一、当今市场环境的变化市场的新变化竞争导向 消费导向发展产品同质化，营销 营销传播消费从大众化 分众化/个性化一、当今市场环境的变化公关潮流广告导向营销无用一、当今市场环境的变化营销观念的新变化推销观念 营销观念 社会营销观念 (企业社会责任)大营销观念：4P 6P6P：产品、价格、渠道、促销、公关、政治一、当今市场环境的变化营销观念：4P 4C产品 需要价格 成本渠道 方便促销 沟通二、公共关系概念的演变作为组织“喉舌”和“发言人”的单向宣传作为组织“耳目”的双向交流作为组织“大脑”或“外脑”的战略管理功能之一－－传播、形象、信誉、关系的管理