组织行为与人事管理课件.pptx

第九章 组织行为与人事管理 ;为什么要了解个体行为?;组织有如一座冰山;组织行为学关注的焦点 个体行为 – 态度、人格、认知、学习和激励 群体行为 – 群体规范、角色、团队建设、领导和冲突 群体中的个体行为与个体单独活动时的行为并不一样 组织行为学的目标 解释, 预测, 和影响 行为 管理者的成功取决于通过别人来做事 ;9.1 工作中的个体;价值观的影响;;态度与行为;态度的三种构成成分：认知、情感和行为 认知 – 一个人所持有的信念、观点、知识或信息构成 情感 – 情绪或感受 态度??个词通常涉及这个成分 行为 – 个人以某种方式对某人或某事作出行动的意向 与价值观不同，一个人的态度是不太稳定的 态度与一致性 人们寻求一致性: 在态度之间 在态度和行为之间 当出现不一致时，个体就会采取措施促使它们保持一致 改变态度或者行为 为这种不一致找到合理化的理由 ;工作态度;组织承诺;知觉;知觉任务：你看到了什么?;知觉偏差;归因理论;判断取决于三类因素: 区别性 -个体是在众多场合下都表现出这种行为，还是仅在某种具体情境下表现这一行为 较少的区别性导致内部归因 一致性 -每个人面对类似情境时都作出相同的反应 高一致性导致外部归因 一贯性 -某人的这种行为是否稳定而且持久 高一贯性导致内部归因;多因素归因原则;归因理论(续) 归因失真的错误与偏差 基本归因错误 – 可以解释下面两种情况: 高估内因因素 低估外因因素 自我服务偏见 – 把个人成功归因为内部因素 个人的失败归因为外部因素;个性;人格; MBTI 人格类型的范例;五大个性特征;情绪智力的影响; EI 与所有水平的工作绩效之间都存在正相关 情绪智力显然与那些非常需要社会交往活动才会成功的工作尤其相关;霍兰德的人格类型与职业范例;案例：美国运通公司全面提高情绪能力;均等就业机会;多样性员工可能面临的障碍;压力;压力的来源;如何减轻压力;绩效评估（表现评估）;表现评估;职业发展与职业管理;职业发展路径;线性职业阶段;有效的职业管理;课堂小组讨论;命运本来就不公平所以我要改变命运。。五月-20五月-20Tuesday, May 12, 2020 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。—《三国志》刘备语。21:38:2221:38:2221:385/12/2020 9:38:22 PM 在你不害怕的时间去斗牛，这不算什么；在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起；只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。。五月-2021:38:2221:38May-2012-May-20 人不能把金钱带入坟墓，但金钱却可以把人带入坟墓。。21:38:2221:38:2221:38Tuesday, May 12, 2020 没有激流就称不上勇进，没有山峰则谈不上攀登。。五月-20五月-2021:38:2221:38:22May 12, 2020 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。。2020-05-129:38 下午五月-20五月-20 成功最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。。12 五月 20209:38:22 下午21:38:22五月-20 命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，但往往在实现理想时，会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的路，而一举成功。。五月 209:38 下午五月-2021:38May 12, 2020 现代社会是竞争的社会，瓜葛的社会。而且，也意味着现代的人，生活在嫉妒的温床中。。2020-05-12 21:38:2221:38:2212 May 2020 你吃过的苦，会照亮未来的路。。9:38:22 下午9:38 下午21:38:22五月-20 生活不会向你许诺什么，尤其不会向你许诺成功。它只会给你挣扎痛苦和煎熬的过程。所以要给自己一个梦想，之后朝着那个方向前进。如果没有梦想，生命也就毫无意义。。五月-20五月-2021:3821:38:2221:38:22May-20 壮士临阵决死哪管些许伤痕，向千年老魔作战，为百代新风斗争。慷慨掷此身。。2020-05-12 21:38:22Tuesday, May 12, 2020 我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。。五月-202020-05-12 21:38:22五月-20