咨询项目总结报告.pdf

宁波宁澳服饰有限公司 编制：陆迪彬 审核： 2013年09月XX 日 1 目 录 序 言 3 一、本咨询项目综述4 二、咨询项目的主要工作内容与效果 6 （一）质量管理体系文件体系的建立 6 （二）开展员工培训7 （三）质量管理体系的运行管理7 1、做好对原材料、包装物和产成品的质量检验控制 7 2、加强对不合格品的控制 7 3、对品管检验人员进行全员岗位培训 7 4、做好标识和可追溯性管理 8 5、生产与质量管理过程应用统计技术 8 6、完善设备管理工作、开展计量管理工 9 7、仓库实施规范管理 9 8、开展6S现场管理活动 10 9、企业质量管理文件实现规范管理 10 10、开展内部审核管理和管理评审工作，强化质量体系文件的实施效果 10 11、严格执行生产操作规程、车间生产实施规范管理 11 12、规范采购管理 11 三、存在问题及改进建议 11 1、质量管理体系缺乏一位能够推动、协调和监督执行的人选 11 2、技术管理缺位 11 - 2 - 3、品管部的对产品质量的控制能力太弱12 4、组织架构不合理，品管部不能兼管包装车间12 结 束 12 序 言 依据宁波宁澳服饰有限公司与上海振邦多媒体科技有限公司签约的咨询合同要求， 兴恒实公司咨询师陈体滋、张清伙先生对贵公司开展了6S和ISO9001质量管理体系的建 立与实施的咨询工作。 在凯邦公司总经理余建铣先生的重视和指导下，在公司中层领导连志平先生、李家 雄先生、阮育余先生、陈重庆先生、王培军先生、易继亮先生、丁佳健先生的支持和协 助下，以及有关基层管理人员的配合下，兴恒实公司咨询师历经一年零二个月的现场咨 询，完成了预期的咨询工作。 由于本项目覆盖范围广，涉及部门、人员、场所、工作内容多，在此期间公司内部 环境变化较大，发生了较大的人事变动，加之公司在配合度不理想，所以整个咨询项目 的实施进度太慢，跨度达一年有余（自2009年10月下旬起至2010年11月底），咨询现 场投入时间约100个工作日，大大超出了预期计划设想（超出了一倍的时间），当但是总 体上还是基本达到了预期的策划要求，建立了符合ISO9001标准要求的质量管理体系， 基本实现了公司管理标准化，规范了公司的基础管理工作，取得了一定的咨询效果。 编制本总结报告的目的是便于对项目实施情况进行总结和评估，总结业已开展的工 作、取得的成果、咨询和项目推进过程的有关经验、咨询过程中存在的问题或后续建议 关注或解决的问题，为公司确认后续的工作重点和方向，提供建议。本总结报告供凯邦 公司高层领导参考。 3 一、本咨询项目综述 根据咨询合同的要求及总体咨询策划方案的安排，咨询师自2009年10月21日正式进 驻公司，为公司建立ISO9001质量管理体系以及开展6S管理活动。 根据本项目覆盖范围广，涉及部门及区域多的特点，我们采用了集中调研诊断、培 训与现场辅导相结合、系统咨询与突出重点相结合、咨询安排与公司生产安排相结合等 指导思想，分期开展咨询工作。 咨询顾问师于2009年10月21日至11月12日，也是本项目开展的第一阶段，采用面 谈、调阅公司原有的管理文件、生产与质量管理记录、现场查看等方式，对公司的组织 架构、部门职责分工、人力资源