企业IT基础架构管理.pptx

IT最佳经验分享之企业IT基础架构管理Microsoft IT议程企业IT所面临的挑战微软核心基础架构优化微软IT如何进行企业目录服务管理如何最大化系统管理投资微软IT如何使用虚拟化技术打造绿色IT增长客户服务法规遵从设备管理多种知识和技能移动性PC 维护服务器的散乱旧有平台部署和维护身份管理软件更新恶意攻击、病毒、垃圾邮件等不断发展变化的威胁补丁管理、VPN 等.安全访问（员工、合作伙伴和客户）45%投入新业务55%IT维护和管理工作今天企业IT建设中面临的共同挑战30%投入新业务提高IT新业务商业价值所创造的比重70%IT维护和管理工作降低IT维护和管理工作的比重今天的IT建设理想的IT建设基础架构优化摸型更高效的成本中心业务助推器成本中心 战略性资产完全自动化的管理， 动态使用资源，与业务联系在一起的 SLA (服务品质协议)可管理且整和的 IT 基础架构（最大限度的自动化）可管理的 IT 基础架构（有限的自动化）不统一、手动管理的基础架构 预见型责任到人更强的监视能力正规的变更管理SLA(服务品质协议)改进可预测性“质量驱动型”预见型优化成本及品质敏捷自我评估并不断改进“领先一步”应对型 稳定的 IT请求驱动型变更管理和规划“保持系统持续运行”应对型“头疼医头”问题驱动型“避免宕机”* Based on the Gartner IT Maturity Model成本中心更高效的成本中心业务助推器战略性资产 核心基础架构优化基本阶段标准化合理化动态化身份与访问控制管理完全自动化的管理， 动态使用资源，与业务联系在一起的 SLA (服务品质协议)可管理的 IT 基础架构（有限的自动化）可管理且整和的 IT 基础架构（最大限度的自动化）不统一、手动管理的基础架构 桌面、设备和服务器管理安全与网络数据保护和恢复终端管理流程在这个主题中，我们将讨论:微软IT环境微软大中国区IT环境微软IT面临的信息管理挑战微软信息管理的主要策略和方针关于IT基础架构优化中企业信息安全的内容微软IT环境110k Vista clients153k Office 2007 clientsDynamics business running on Dynamics products~35 apps in production on SQL Server 6 data centers~2300 applications8,769 production servers98 countries441 buildings205k SCCM managed computers685,000+ devices184k end?users1 trillion rows of performance data/day67M internal IMs per month143k user mailboxes226k remote connections per?month1B+ LiveID authentications/dayShenyangUrumqiBeijingMill, Sigma, Tsinghua36 Offices:Standard Offices: 12ICO Offices: 11Offsite Facilities: 13Businesses: SMSG; R&D; MSR; CSS Offsite FacilitiesDalianQingdaoXi’anNanjingShanghaiMetro, GrandGW, ZizhuChongqingChengduHangzhouFuzhouShenzhenMSN, MED, SMSGTaipeiGuangzhouKaohsiung微软中国IT环境微软IT面临的信息管理挑战平衡业务的快速增长与有限的可利用资源平衡提供发挥最大潜力的环境与信息安全的严格需求员工的技术背景员工的移动性工作环境异构环境和大量测试版软件的存在客户对移动性需求不断增长技术过硬善于思考立足本职，放眼世界人技术有“法”可依，有“法”必依从点到面，面面俱到善用资源，左右逢“源”微软IT运维实践中的成功经验远大的－IT目标适合的－IT员工 使命必达的－责任感流程全局出发，全面考量标准化，系统化贯彻实施，从上到下IT基础架构优化中企业信息管理的内容：IT员工管理者高效的完全受控的IT环境用户使用正确的工具有能力访问他需要的任何信息IT成为战略资源用户将IT看成是最有价值的合作伙伴并相信IT可以帮助公司开拓新的业务领域IT员工困扰于日常系统维护每个用户都会带来自己的IT需求IT员工接受了诸如MOF, ITIL的理论培训用户期待IT可以提供基本的服务IT的SLAs 与企业的业务目标紧密相连安装镜像、安全策略、最佳实践被